Apprenez à traiter avec des gens qui expriment un malaise ou en désaccord avec quelque chose que vous croyez. Les désaccords sont une partie de la vie, et même des amis proches diffèrent d'opinion parfois. Mais quand quelqu'un - ou un groupe de personnes - est en désaccord avec une décision ou une action que vous croyez est juste, en essayant de le persuader de comprendre votre point de vue est pas toujours facile, voire nécessaire.
Reste calme
Cinglante dans la défense rend tout le monde mal à l'aise. Restez calme si le ton de quelqu'un de la voix est accusatoire. Ecoute pourquoi la personne est en désaccord avec vous. Avant de se lancer dans votre raisonnement, lui demander s'il est prêt à écouter ce que vous ressentez et ce que l'on entend par vos actions. Cela met poliment la conversation sur les rails et rappelle au disagreer qu'un véritable dialogue doit avoir lieu.
Ecoute Raisons
Sans être sur la défensive, ouvrez-vous à l'autre côté. Il est contre-productif d'attaquer verbalement une personne - que ce soit en personne ou par Internet - ou jeter l'inquiétude de quelqu'un en montrant le langage corporel négatif. Lorsque vous écoutez d'autres points de vue, vous gagnez la perspicacité et montrer du respect. Arrêt de votre maman parce qu'elle est en désaccord avec vous, par exemple, lui donne plus de raison de penser qu'elle a raison. Permettre à d'autres autour de vous pour parler, écouter de points étant faits, et alors pensez à ce que vous ne pouvez pas être voir que tout le monde.
Explique
Indiquez vos croyances et quelles justifications que vous avez pour vos actions. Par exemple, si un collègue demande à savoir pourquoi vous avez dit à un client un délai impossible, pensez à votre processus de pensée. Dans une voix calme et contrôlée, d'indiquer les raisons pour lesquelles vous croyez justifier vos actions. Gardez le langage du corps forte, regardez la personne dans les yeux, carré vos pieds, les hanches et les épaules, et vider vos mains. Tenez-vous debout et rester gestes si naturels détendus viennent à travers.
Persuader
Restez fidèle à vos convictions. Ne pas hésiter à pacifier quelqu'un ou un groupe de personnes quand vous croyez différemment. Au lieu de cela, ouvrez votre esprit à enseigner aux autres à propos de vos conclusions. Donnez des exemples pour appuyer vos sentiments, des données factuelles présentes si possible, et se concentrer sur l'autonomisation de la personne ou les personnes en désaccord avec vous. Restez ancré dans les faits, et de garder votre ego à la baie. Dites des phrases telles que: «Vous avez un point. Mais ..." ou "Cela vaut la peine de penser à moi, mais ..." Ces types d'états agréables adoucissent la tension afin que la personne peut apprécier votre point de vue.
Arrêtez la discussion
Fermez la conversation sur tous ceux qui vous refuse au lieu de votre choix. Lorsque la conversation devient personnelle et d'argumenter découle discussion poliment vous excuser. Etat que vous êtes heureux de parler quand la conversation est recto-verso. Si vous êtes sur Internet, ne pas les insultes ou de faire des commentaires que vous connaissez va frapper un nerf.
Convenir d'être en désaccord
Endlessly combats ou d'essayer de persuader quelqu'un de voir votre côté est une perte de temps. Lorsque vous ne pouvez pas parvenir à un consensus, l'admettre et de progresser. Parfois, il est important d'accepter un désaccord donc une relation de travail reste en contact ou un membre de la famille ne se sent pas mal à l'aise. Les négociations peuvent toujours être faites dans l'avenir.