Comment réparer une erreur E64

November 28

La console Xbox 360 d'origine du jeu vidéo est sujette à souffrir d'un certain nombre de questions techniques. Lorsque la console détecte un problème, les lumières LED sur la face avant de l'appareil clignote en rouge lorsque vous l'allumez et un code d'erreur sera affiché sur l'écran. Si votre Xbox 360 clignote un feu rouge, vous pouvez voir un code d'erreur E64, qui signale un défaut avec le lecteur de DVD. Bien que cela peut parfois être résolu en redémarrant le système, vous devrez peut-être retourner votre Xbox 360 au centre de réparation de Microsoft.

Instructions

Reboot Xbox 360

1 Éteignez la console et débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil.

2 Retirez la fiche de la prise murale et débranchez le bloc d'alimentation du cordon d'alimentation.

3 Remontez le bloc d'alimentation et le cordon d'alimentation et insérez la fiche dans la prise murale.

4 Branchez le cordon d'alimentation à la console et allumez-le.

Retour à Microsoft

5 Cliquez sur le bouton "Démarrer" sur la barre des tâches de l'ordinateur et ouvrez le navigateur Internet.

6 Accédez à la "Xbox Centre de services en ligne" (voir Ressources) et cliquez sur "Lancer une demande de réparation."

7 Entrez les informations requises dans le formulaire de demande de réparation et cliquez sur le bouton «Soumettre» pour terminer le processus. Vous recevrez un email de confirmation de votre demande et, si elle est admissible, vous recevrez un colis vide dans le courrier.

8 Mettez votre Xbox 360 dans le colis et le retourner à l'adresse fournie.

Conseils et avertissements

  • La console Xbox 360 d'origine comprend une garantie de trois ans qui garantit des réparations gratuites. Si votre console est plus couvert par la garantie, vous devrez payer pour le retour et la réparation du service de Microsoft.