La communication peut être verbale ou non verbale. Actions de communication varient et peuvent comprendre l'envoi de signaux évidents en plus subtiles. Ces actions ne sont généralement pas difficile à pratiquer, et nous les utilisent souvent inconsciemment sur une base quotidienne. Communiquer efficacement peut devenir plus difficile quand une situation est nouvelle ou chargée d'émotion. Cette liste de 10 actions peut vous aider à devenir un communicateur plus efficace.
Horaire
Bien qu'il ne soit pas toujours possible - ou même approprié - pour chaque épisode, les questions chargées d'émotion peuvent exiger un espace séparé et d'un bloc de temps sans interruption. Cette «nomination» peut aider à une communication efficace pour commencer et développer un sens du but détendu.
Établir un contact visuel
Contact avec les yeux, en particulier dans les cultures occidentales, communique un intérêt pour la communication continue. Il montre de l'intérêt dans ce que dit une autre personne, les projets d'honnêteté dans le message transmis et aide à réguler le flux de conversation.
Sourire et Open Expression
Sourire au début d'une réunion, le cas échéant, ou au moins maintenir une expression neutre et ouvert. Évitez glowering, grimacer ou grimacer quand une autre personne parle.
Relax Your Posture
Tenir votre corps indique de façon rigide que votre point de vue est aussi rigide et imperméable à la persuasion. Se pencher en avant vers votre public pour indiquer, par votre posture, que vous êtes ouvert et réceptif.
Gesture Convenablement
A défaut de geste pendant la conversation laisse l'impression avec un public que vous êtes raide et inflexible et que leurs tentatives de communication sont peut-être en vain. gestes appropriés, comme un signe de tête ou d'ouvrir vos paumes à une autre partie, montrent que vous êtes activement à l'écoute et réceptifs à leur message.
Écouter activement
Concentrez-vous sur le message d'une autre partie, pas sur votre réponse planifiée. Démontrer que vous êtes activement à l'écoute avec une face ouverte et les gestes appropriés. Quand vient le temps pour vous de parler, commencer par une question de résumé pour confirmer que vous avez écouté leur message.
Ralentissez
Parlez à un taux normal de la vitesse. Nous accélérons souvent la parole lors nerveux. Ce sera généralement perçue par le public. La communication est également pas améliorée quand une autre partie pense que vous n'êtes pas sûr de vous-même et ils vont commencer à se demander pourquoi. A l'inverse, ne pas la parole vers le bas tant que votre message semble condescendant.
Contrôlez votre volume
Surveiller le volume de votre voix. Nous avons souvent inconsciemment augmenter le volume de notre voix lors de la détresse émotionnelle ou plus bas et Growl sur les réponses lorsqu'il est en colère.
Réfléchissez avant de parler
Considérez les réponses avant de les prononcer. Ceci est différent de "l'écoute active" car il se réfère aux commentaires que vous pourriez vouloir laisser échapper à contredire ou à corriger ce que l'autre partie dit.
Envoyer un message unifié
Ne pas envoyer des messages contradictoires. Prenez soin d'utiliser des mots, un ton vocal, les gestes, la posture et les expressions faciales qui sont en harmonie avec et maximisent votre message.