Il est notoirement difficile de communiquer de façon prévisible une tonalité émotionnelle par écrit, en particulier dans des messages personnels au sujet d'événements nouveaux. Vous pouvez vous sentir calme et contrôlée, mais toujours utiliser libellé que votre lecteur prend aussi dur, ou vous pouvez être tellement en colère que vous choisissez de communiquer par écrit à ne pas aggraver une situation volatile. De toute façon, ces conseils vous aideront à vous exprimer la substance de votre message sans éveiller des réactions émotionnelles excessives.
Ne criez pas
Il y a des étapes typographiques et grammaticales simples que vous pouvez prendre pour garder votre écriture de paraître plus en colère que vous aviez l'intention. Évitez d'écrire en majuscules, qui est généralement considéré comme l'équivalent écrit des cris. Il est extrêmement peu probable que votre écriture va transmettre une voix calme et raisonnable où chaque lettre est en majuscule. De même, essayez d'écrire le message entier sans aucun point d'exclamation. Dans une situation volatile, ils ne serviront à accroître l'intensité émotionnelle du message, ce qui est risqué même si vous les dire pour montrer le bonheur ou l'excitation.
Collez aux faits
Veillez à ne pas globaliser, généraliser ou exagérer. Les conflits interpersonnels sont assez difficiles à naviguer sanely lorsque les deux parties ont affaire à des faits; il n'y a pas besoin d'envenimer la situation en lançant de fausses accusations ou de faire des déclarations vagues l'autre personne ne peut peut-être répondre. Faites de votre mieux pour parler de vos propres sentiments et décisions plutôt que les actions de l'autre personne ou qualités de caractère. Évitez les extrêmes comme «toujours» et «jamais», qui sont rarement précis. Au lieu de «Vous avez toujours ..." ou "Tu es juste ..." constructions d'utilisation comme "Lorsque vous ... ça me fait ..."
Collez to the Present
Faites de votre mieux pour se référer uniquement à ce qui se passe réellement dans la situation actuelle et dans votre état mental et émotionnel présent. Évitez d'aborder les blessures du passé qui sont sans rapport avec la situation que vous êtes actuellement confrontés. Ces références ne feront que causer de la douleur sans recours ou la résolution. De même, faire de votre mieux pour parler de la façon dont vous vous sentez réellement et aimerait poursuivre, au lieu de créer des situations hypothétiques avec des phrases comme «Si vous aviez seulement ...» ou «Je souhaite que nous puissions ...."
Refroidir et Réviser
Messages écrits dans la chaleur du moment sera presque toujours paraître plus en colère que nécessaire, en particulier pour le lecteur à l'autre extrémité. Un des grands avantages de l'écriture est qu'il vous donne la possibilité d'exprimer vos sentiments, puis revenir en arrière, se calmer et relire ce que vous avez exprimé lorsque vous êtes dans une humeur moins volatile. Si possible, attendez au moins un jour entre le moment où vous écrivez le message et lorsque vous envoyez, et re-lire et réviser avant de l'envoyer. Dans de nombreux cas, vous pouvez simplement supprimer le message.