Microsoft gère les interdictions sur Xbox comptes en direct si l'utilisateur est une tricherie, le piratage du système, ou de harceler d'autres membres sur le Xbox Live. Si vous êtes incertain pourquoi votre fils a été interdit de Xbox Live, vous pouvez demander une clarification de l'équipe Microsoft Xbox Live pour savoir exactement ce que l'infraction conduit à l'interdiction, et si elle est une interdiction à vie ou d'une interdiction temporaire.
Instructions
1 Appelez la ligne de support Xbox de Microsoft au (800) 4MY-Xbox, si vous souhaitez parler à un spécialiste du soutien de Xbox au téléphone. Avoir le gamertag de votre fils, ainsi que le Windows Live ID associé à la console. Vous devez également les quatre derniers chiffres de la carte de crédit au dossier, ainsi que le prénom et le nom de la personne le compte est enregistré.
2 Allez à la section de support à forums.Xbox.com. Cliquez sur "Mon compte LIVE a été suspendu." Créer un post sur ce forum pour demander des éclaircissements sur l'interdiction de gamertag. Ce forum est composé par Xbox Live soutien des spécialistes qui peuvent accéder aux informations de compte et vous permettent de savoir la durée de l'interdiction et de la raison.
3 Email support Xbox via le lien "Contactez-nous" à support.Xbox.com. Cliquez sur "Envoyez-nous", puis "Xbox Live". Entrez votre nom complet et votre adresse email. Choisissez "question Gamertag" dans le menu déroulant et décrire le problème avec le gamertag de votre fils. Cliquez sur "Continuer" pour envoyer l'e-mail.