Le cercle rouge redouté, ou «anneau rouge de la mort», apparaît sur le devant de votre Xbox 360 seulement quand il a rencontré un problème matériel sérieux. Souvent, une console est irrécupérables une fois qu'il est dans un état rouge-anneau, vous avez juste besoin d'effectuer quelques étapes pour résoudre le problème. Si aucune de ces étapes fonctionne, cependant, vous aurez besoin de vous envoyer des consoles à Microsoft pour la réparation.
Instructions
1 Éteignez votre Xbox 360 et débranchez tout de lui. Débranchez les câbles A / V le reliant à la TV, l'un des câbles le reliant aux contrôleurs, tous les périphériques USB que vous avez branché sur elle, et même le disque dur, que vous pouvez supprimer en appuyant sur le bouton situé sur le dessus de la console. La seule chose que vous devez laisser la console branchée sur le pouvoir.
2 Mettez la console sous tension et attendez qu'il démarre. Si une minute écoule sans que l'anneau rouge réapparaissant, éteignez la console, branchez tout remettre en, et allumez-le à nouveau. Si l'anneau rouge réapparaît, passez à l'étape 3.
3 Aller à l'assistant Solution Flashing Lights du site Web de support Xbox 360 (voir Ressources) et de répondre aux questions sur l'écran pour recevoir une longue série d'instructions personnalisées à votre problème spécifique. Les instructions impliquera des choses telles que la vérification de votre alimentation, vérifier vos connexions A / V et l'exécution des tests sur les différents composants de votre système. Si l'un de ces résout votre problème, l'anneau rouge disparaîtra; sinon, vous devez envoyer votre console à Microsoft.
4 Appelez le support technique Xbox au (800) 469-9269, ou par courrier électronique au bureau d'assistance à l'aide de l'interface en ligne (voir Ressources). Si vous appelez, demandez à votre console en face de vous et être prêt à répondre à des questions à ce sujet. Expliquez les étapes que vous avez déjà prises, et d'essayer quelque chose d'autre le représentant de support vous dit. Si la console est vraiment mort, le représentant vous indiquera comment l'envoyer dans Microsoft pour un remplacement.
Conseils et avertissements
- Beaucoup de "fixe" existent en ligne pour le problème rouge-ring; l'un des plus populaires consiste à envelopper la Xbox dans des serviettes pendant environ une demi-heure. Bien que ces solutions peuvent travailler, la plupart d'entre eux sont temporaires, au mieux. Plus important encore, ils annulent la garantie de votre console, qui vous empêche d'obtenir un nouveau système de Microsoft.