Dans le domaine des soins de santé, l'établissement de la confidentialité est la règle d'or - il n'y a pas d'exceptions. Il existe plusieurs lois fédérales et étatiques qui protègent les patients dans le cadre des soins de santé, y compris dans les foyers de soins de résidence. Un foyer de soins de résidence est semblable à un établissement de soins infirmiers, mais généralement dans un cadre plus comme à la maison. Si vous êtes un soignant, vous devez toujours suivre les règles de confidentialité ou cessation d'emploi de risque ou application de la loi.
HIPAA
HIPAA signifie l'assurance maladie portabilité et loi sur la responsabilité de 1996. HIPAA est une règle de confidentialité qui protège l'information sur les soins de santé d'un patient, y compris le diagnostic, les enquêtes médicales, les examens médicaux, le patient au médecin des informations, le traitement médical et de l'information de prescription. Un domaine de dossiers de patients qui est essentiellement privée comprend son nom, numéro de téléphone, date de naissance, adresse et numéro de sécurité sociale. Les travailleurs de la santé doivent suivre de près les règles et la réglementation HIPAA.
Membres de la famille
Il existe également des règles strictes appliquées par HIPAA qui interdisent les membres de la famille des patients de recevoir des informations médicales confidentielles sur un patient. La seule façon qu'il est acceptable s'il est écrit ou autorisation verbale du patient ou de leur pouvoir médical durable procuration (DMPOA). Dans certains cas, les conjoints qui ne sont pas répertoriés comme DMPOA ne sont pas autorisés à se renseigner sur les soins médicaux ou l'état de santé de leur conjoint qui est un patient. Si aucun DMPOA est légalement attribué et le patient est incapable de prendre desicons médicaux, le plus proche parent est généralement en mesure de se renseigner sur l'état de santé du patient. Chaque foyer de soins de résidence a ses propres règles et règlements, en plus des règles HIPAA.
Charts patients
Secrétaires, infirmières, médecins, aides-soignants à domicile, les travailleurs sociaux, les travailleurs de soins spirituels et d'autres membres du personnel administratif qui ont accès aux dossiers des patients doivent suivre des règles strictes de confidentialité par HIPAA. Les dossiers des patients doivent être enfermés en tout temps lorsqu'ils ne sont pas utilisés ou cartographié. Si les dossiers des patients sont en ligne, ils doivent être protégés par mot et seulement accessible par le personnel qui ont la permission ou l'accès. Celui qui documente l'information ou des changements de données doivent signer et dater tous les dossiers des patients. Personne en dehors du personnel de soins de résidence devrait avoir accès aux cartes sauf à des fins de vérification.
Téléphone Etiquette
Si vous êtes un secrétaire ou un soignant dans une maison de soins de résidence, il est important de se conformer à l'étiquette de téléphone appropriée lorsque quelqu'un se renseigne sur un patient. Il est la réceptionniste de façon responsable d'utiliser son meilleur jugement si un membre de la famille fait une enquête. Si vous savez que la personne qui appelle a la permission de discuter ou demander si un patient réside là, vous pouvez les diriger vers un membre du personnel médical. Le personnel non médical ne devraient jamais discuter de l'information du patient avec quelqu'un au téléphone. Ne discutez jamais des informations confidentielles du patient au téléphone, parce que les gens qui entrent et hors du bureau pourrait entendre votre conversation.