L'amélioration des compétences de communication est un processus continu. Interagir avec des personnes est complexe, et en fonction de la situation, ce que cela signifie pour communiquer souvent des changements. Il y a plusieurs façons d'améliorer vos compétences en communication.
Choisir d'abord Écouter
Il peut sembler étrange, mais communicant repose largement sur le fait d'écouter et de ne pas parler. La recherche montre que les gens entendent généralement seulement 25-50% de ce que quelqu'un d'autre est de dire. L'écoute active peut aider à faire en sorte que vous vous souvenez des parties importantes de ce qui est dit.
Temps d'attente
des moyens ne pense pas à une réponse et de donner le temps d'attente suffisant pour le haut-parleur de communiquer toutes ses idées en écoutant activement. Une façon d'améliorer la communication est d'attendre avant de répondre, typiquement 5-10 secondes.
Poser des questions Première
Nous répondons souvent avec notre propre interprétation, mais en posant des questions améliore la communication, car il permet à l'orateur sait que vous êtes intéressé non seulement écouter mais aussi la compréhension. Questions qui augmentent la communication sont ceux qui ne peuvent pas répondre par oui ou non. Les questions ouvertes vont au-delà oui ou non et aider à tirer plus de détails de la conversation.
Supposons Best Intentions
La communication est souvent un acte d'équilibre entre nos hypothèses et de croire que la personne qui parle n'a pas l'intention de la mauvaise volonté. Si vous supposez d'abord que le locuteur a de bonnes intentions, puis une remarque qui se sent offensive doit être un malentendu. Bien sûr, cela ne peut pas toujours être vrai, mais en général la plupart des conflits résulter d'une mauvaise compréhension des intentions de chaque partie.
Parle pour toi
La stratégie la plus importante dans l'amélioration de la communication est de toujours prendre la responsabilité de vos pensées et de ne parler que pour vous-même. C'est difficile. Il exige que vous êtes clair sur la façon dont vous comprenez une interaction et quelle idée vous essayez de communiquer.
pratique aide
Aucune des stratégies mentionnées sont automatiques. Commencez à pratiquer avec des amis proches et puis essayer lentement ces stratégies avec des collègues et des réunions informelles. Il peut également être plus facile d'essayer ces pratiques tout dans de nouveaux environnements, car alors ceux avec lesquels vous interagissez ont eu d'autres expériences avec vous et vous pouvez présenter une nouvelle auto.