Comme l'a écrit François de La Rochefoucauld: «Pour écouter attentivement et répondre ainsi est la plus haute perfection, nous sommes en mesure d'atteindre dans l'art de la conversation." Une écoute attentive et active des moyens d'absorption et d'être capable de se rappeler avec précision ce que l'autre personne a dit, pour parvenir à une compréhension mutuelle. Elle implique une véritable préoccupation et d'intérêt pour la compréhension du point de vue d'une personne, sans y penser ou de mettre en avant des opinions personnelles. Apprendre à écouter attentivement est une compétence de communication vitale qui a de nombreux avantages tant pour l'auditeur et haut-parleur.
Aucun malentendus
écouter activement à ce que l'autre personne dit réduit les risques de malentendus. Elle consiste à réfléchir et confirmant que chaque personne peut comprendre ce qui est dit, de sorte que les faits et les préoccupations sont entendues avec précision. Une meilleure compréhension mutuelle augmente l'efficacité de la communication entre les deux parties.
Consentement du Président à ouvrir davantage
Une écoute attentive montre le respect pour les sentiments de l'autre personne et le point de vue, ce qui encourage l'individu à ouvrir davantage et d'exprimer d'autres préoccupations. Quelqu'un qui se sent valorisé par l'écoute active est moins susceptible de se sentir jugé et aura donc la confiance pour développer son point de vue et d'expliquer en détail ce qu'il ressent et pourquoi.
désamorce les conflits
Quand une personne est écouté attentivement, il y a moins de chance de conflit résultant. L'écoute active permet à une personne de se défouler librement ses sentiments et préoccupations sans interruption ou contradiction - des choses qui peuvent souvent entraîner des arguments improductifs. Il est moins probable qu'une personne deviendra défensive ou en colère.
Identifie Accords et Désaccords
Une écoute attentive offre la possibilité d'identifier les domaines d'accord et de désaccord entre les deux parties, ainsi que les défauts. Lorsque des accords sont reconnus, ils peuvent facilement mettre les désaccords en perspective et de diminuer leur importance, ce qui rend la communication plus positive et efficace. Le haut-parleur est également plus susceptibles d'identifier les défauts dans son raisonnement quand il l'entend rappelé par l'auditeur attentif sans critique.
Considère différents points de vue
Quand une personne sait que son opinion est entendu et reconnu, il est probable qu'elle sera plus disposé à penser à un autre point de vue ou de ramollir son propre argument. Compte tenu de la position d'une autre personne est souvent plus facile lorsque les vues personnelles sont respectées et valorisées par l'écoute attentive. Écoute attentivement aide les deux parties à acquérir une compréhension plus profonde de chaque point de vue et aller de l'avant vers une solution réussie.