composants internes de la Sony Playstation 3 peuvent rencontrer des problèmes et ont besoin de réparation. Sony peut réparer presque tous les problèmes gratuitement si le système est toujours sous garantie ou pour une somme de 149 $ autrement.
Instructions
1 Identifier le problème de la console que ces détails sont nécessaires au moment de remplir un formulaire de service à la clientèle.
2 Appelez le service à la clientèle Sony et expliquer le problème. Le représentant du service à la clientèle, il faudra le numéro de série et le modèle de la console, date d'achat et le courriel personnel. Le représentant Sony nécessite vos informations de facturation si la garantie a expiré.
3 Télécharger le "Service Consumer Product Service Guide" Sony envoie comme une pièce jointe et imprimer le document. Remplissez les informations requises.
4 Retirez tous les accords de puissance et disque de jeu, si possible, à partir de la console avant de l'expédier dans une boîte Sony fournit. La boîte comprend une étiquette d'expédition.
5 Placez le «Service des produits de consommation Guide des services" dans la boîte. Scellez la boîte correctement et l'expédier à partir du bureau de poste local. Sony va soit réparer la console ou de fournir une console rénové en remplacement dans quelques semaines.
Conseils et avertissements
- Visitez le site Web de Sony pour vérifier l'état de votre commande de réparation. Utilisez le numéro d'ordre de réparation Sony a envoyé dans la pièce jointe.