L'écoute active sont des techniques de conversation qui permettent une meilleure compréhension et une communication plus productive. Ces compétences aident l'entendre d'écoute et de conserver un message parlé plus efficacement. Utilisation de techniques d'écoute active à la maison, le travail et l'école peut améliorer les relations et la performance. Bien que l'écoute active sont simples, vous pouvez avoir besoin de pratiquer les techniques pour surmonter les mauvaises habitudes.
Intérêt
Un auditeur doit apporter un véritable intérêt à une conversation pour écouter le message. Feignant intérêt apaisera le haut-parleur dans le moment, mais peut revenir vous hanter si vous ne payez pas attention. Par exemple, hochant la tête et en acceptant pendant que votre patron donne des instructions pourraient vous descendez le crochet temporairement. Toutefois, si vous avez entendu les mots sans digérer l'information, vous pourriez vous retrouver dans l'eau chaude plus tard, lorsque vous ne remplissez pas une tâche selon les besoins ou vous posez des questions qui ont déjà répondu.
Concentrer
Focus est une autre compétence importante requise pour l'écoute active. Dans un monde où multi-tâches est un mode de vie pour beaucoup, il peut être difficile de se concentrer votre attention sur le moment présent. Vous pourriez faire une liste d'épicerie mentale ou plans pour le week-end, ou de penser simplement en avance à ce que vous allez dire quand ce sera votre tour de parler. Concentrez-vous sur ce qui est dit maintenant et de maintenir un contact visuel avec le haut-parleur. Éliminer toutes les distractions de l'environnement en prenant la conversation dans un endroit calme et privé.
Évitez Interrompre
Discipliner vous pour éviter la tentation d'interrompre est nécessaire à la maîtrise de la compétence de l'écoute active. Il est tout simplement pas possible d'écouter pleinement pendant que vous parlez. Interrompre quelqu'un quand il parle traduit un manque d'attention et de considération, ce qui provoque l'orateur de se sentir frustré et sans précédent. Interruption peut également être contagieux; si vous interrompez les autres, ils vont probablement vous interrompre lorsque vous parlez. Une conversation réussie laisse tous les participants sentent qu'ils ont été capables de s'exprimer complètement.
Réponse appropriée
L'écoute active ne se termine pas lorsque le locuteur cesse de parler. Incorporer des techniques d'écoute active dans votre réponse. Collez au sujet de la conversation et éviter de transformer l'attention sur vous. Posez des questions sur le sujet à portée de main pour comprendre plus profondément les idées exprimées par le haut-parleur. Résumer le message que vous avez entendu et permettre à l'orateur l'occasion de clarifier des points spécifiques.