Un peu de sucre fait passer la pilule, dit un vieil axiome. Cela est souvent de bons conseils; cependant, parfois, la meilleure façon de dire quelque chose est juste de le sortir, pour être franc. revêtement de sucre peut brouiller la communication du message et de compromis, alors que franchement, les mots simples de réduire les malentendus. Néanmoins, il est important de vous préparer à ce que vous voulez dire, et comment vous voulez le dire.
Instructions
1 Préparez-vous pour délivrer un message émoussée. Pensez à ce que vous voulez dire et pourquoi. Choisissez le moment et le lieu. Les mots de correction sont souvent mieux livré en privé, pour empêcher le destinataire de votre message de devenir émotionnel et manquant votre point. Ou, comme coach d'affaires et président Stratégies exécutif Susan B. Wilson souligne dans "5 conseils pour corriger les problèmes de comportement chez les employés» sur le site Web de l'American Management Association, si vous corrigez un employé en présence d'autres, l'employé peut devenir embarrassé, en colère ou humilié, nuire à votre relation et la performance de l'employé. Alan Goldman, Ph.D., appelle poison humiliation publique et suggère un lieu privé pour la correction potentiellement embarrassante. Dans son article «Leaders toxiques humilient publiquement et employés Poison», publié dans «Psychology Today," Goldman recommande que vous adoucir une réprimande en la situant dans un dialogue qui souligne également le comportement positif.
2 Temper vos paroles franches avec votre communication non verbale. Difficile de faux, selon la "Communication non verbale" sur Helpguide.org, la communication non verbale transmet votre vrai sens et les intentions. Pratiquer la gestion du stress pour éviter la dureté dans le ton de la voix ou le langage du corps. Avant de vous livrer un message franc, prendre le temps, si nécessaire, de se calmer. Contact avec les yeux, la position du corps, la posture et les gestes, ainsi que le ton de la voix et de l'intensité permettent à l'auditeur de savoir comment vous vous sentez vraiment, malgré les mots que vous utilisez.
3 Utilisez des déclarations «I» ou des déclarations de fait, au lieu de commencer une phrase émoussée avec «vous». La déclaration: «Vous ne l'avez pas empiler les boîtes correctement," sonne accusatoire; alors, "Les boîtes doivent être empilées pas plus de trois élevé", est instructif. «Je ne veux pas manger au restaurant XYZ ce soir," est émoussée, mais ne porte pas le chemin, "Vous voulez toujours aller à XYZ ..." pourrait offenser. Lorsque les états contondants sont utilisés pour transmettre des informations au lieu de sarcasme ou de la critique, ils économisent du temps et de sentiments. Blunt peut être une bonne chose.