Si vous êtes dans l'entreprise de fournir un service à la clientèle personnalisé, il est crucial de montrer votre appréciation pour l'anniversaire de vos clients. Prenez soin de planifier un cadeau ou un geste bien pensé à l'anniversaire de votre client.
Paniers-cadeaux
Les paniers-cadeaux peuvent être un cadeau parfait pour presque tout le monde. Donnez à votre client un panier-cadeau rempli de gourmet de charcuterie et de fromages anniversaire avec une bouteille de vin haut de gamme ou de son whisky préféré. Vous pouvez également présenter un parfum panier-cadeau de lotion à une clientèle féminine. Si vous connaissez les préférences et centres d'intérêts de vos clients, pensez à un panier-cadeau sur le thème. Pour un coureur, par exemple, inclure un podomètre, bracelet, chronomètre et carte-cadeau à un détaillant de sport. Pour un passionné de cuisine, acheter un ustensile de cuisine ou spécialité gadget, un livre de cuisine et une nouvelle étagère à épices.
Gestes
Organiser une petite réception pour votre client à votre bureau. Acheter un gâteau d'anniversaire miniature et le punch et l'apporter à votre prochaine réunion avec elle. Invitez votre personnel de soutien à participer. Vous pouvez également comp une heure ou deux de travail pendant le mois d'anniversaire de votre client ou lui donner un mois gratuit d'un nouveau service. Ou, faire un petit don au nom de votre client à l'organisme ou l'organisation de son choix.
Sorties
Une petite sortie discrète anniversaire pour un client peut lui faire sentir préféré et spécial. Prenez votre client à déjeuner pour son anniversaire, ou attendre la fin de la journée d'affaires et inviter votre personnel de soutien et le client vers l'happy hour. Vous pouvez également inviter votre client d'être votre invité à votre club privé ou salle de gym pour son anniversaire. Vous pouvez également inviter votre client le long d'une fonction d'affaires, comme un social ou une ouverture de cave ou une galerie après-heures.
Cartes cadeaux
Les cartes-cadeaux sont souvent le moyen le plus rapide et le plus facile de démontrer votre appréciation à un client, surtout si vous trouvez ses intérêts au préalable. Si vous savez qu'il est un homme occupé, lui acheter une série de cartes-cadeaux de faible valeur à des restaurants décontractés ou de fast-food. S'il est un fan de café, obtenir de lui une carte-cadeau rechargeable à son café préféré. Si elle est clairement un peu stressé, envisager une carte-cadeau à un spa ou un studio de yoga local.