Un fait de la vie est que vous allez parfois entrer en conflit avec les gens, que ce soit une question d'une opinion politique ou idéologique, la meilleure façon de mener à bien une tâche, ou toute autre chose où deux personnes ou plus ont des idées différentes. Ce conflit ne doit pas nécessairement être mauvais, cependant. Au contraire, il peut être un bon moyen pour les gens d'exprimer leurs sentiments et éventuellement développer leur propre ligne de pensée un peu plus efficace. Ceci est ce qui distingue le conflit constructif à part des autres conflits.
attaques personnelles
constructive des conflits ne consiste pas à attaquer les gens en tant qu'individus. Au contraire, il est sur le partage des idées. Alors, se moquant de la façon dont quelqu'un dit quelque chose, corriger leur grammaire, ou en appelant les noms sont tous non constructive. Ceci est parce qu'ils sont des coups bas - plutôt que de régler la question à portée de main, vous êtes tout simplement attaquer la personne en parler. Une compétence majeure de conflit constructif, alors, est la capacité de séparer les gens de leurs idées et de ne parler que de celui-ci.
Donner et prendre
Un conflit constructif est celui où tout le monde fait leur point. Il est pas une engueulade ou la capacité d'effrayer l'autre personne en accord avec vous. Même si vous parlez d'une manière raisonnée, à l'intérieur-voix, vous devriez toujours vous assurer que vous écoutez au moins autant que vous parlez. Sinon, vous êtes en train de parler à quelqu'un plutôt que pour eux, le conflit ne va pas aboutir à quoi que ce soit d'autre positif que de vous faire sentir mieux dans votre peau.
Résolution de problèmes Approche
Il est également important que vous vous approchez de conflit correctement. Vous n'êtes pas en conflit avec une personne, vraiment. Au contraire, vous êtes en conflit avec un problème, et nous travaillons avec une autre personne pour aider à trouver un moyen de le résoudre. Si vous vous approchez de conflit comme celui-ci plutôt que comme un boxeur entrant dans un anneau, vous serez en mesure d'atteindre, un résultat de collaboration plus calme que vous le feriez si vous avez consulté l'autre personne que votre adversaire qui a besoin d'être battu.
Connaissance
Les conflits ne sont pas des résultats positifs si l'un ou l'autre des parties vient à elle mal informée. Lorsque vous êtes impliqué dans un conflit, vous devez vous assurer que vous avez toutes les données pertinentes et d'autres informations disponibles pour vous. Si vous et l'autre personne approcher le conflit armé de l'information, il sera plus facile de parvenir à une résolution qui apaise tout le monde et résout le problème; sans les informations pertinentes, il devient une question d'opinion et d'essai des compétences des arguments.
Partir
conflits constructifs peuvent parfois aller dans l'autre en un clin d'œil. Si vous frappez trop crue d'un nerf ou l'autre personne se sent persécuté, vous pouvez vous retrouver avec un conflit émotionnel non constructif sur vos mains. Ainsi, une compétence majeure en conflit de manière constructive est la capacité à reconnaître quand le conflit est plus constructif, et de le mettre en attente pour le moment. Marcher loin pour un peu de temps est pas un aveu de défaite. Au contraire, il est en reconnaissant que parfois des conflits prennent du temps à se résoudre.
franchise
Pour entrer en conflit avec succès de façon constructive, vous devez être ouvert au changement. Ces compétences ne sont pas un moyen d'influencer les gens dans votre ligne de pensée; ils sont des outils pour faire un travail. Donc, si vous êtes en conflit avec quelqu'un et ils froidement, informations compatissante présent qui montre leur point de vue est correct, vous devez être en mesure de prendre ce dans la foulée. Cela ne veut pas un aveu de défaite - c'est une victoire pour tout le monde, parce que le conflit est ce qui a inspiré l'autre personne pour trouver l'information que vous vacilla de leur côté.