Alors que les désaccords font partie de la vie, les paroles de colère peuvent dégénérer un désaccord simple, dans une situation plus grave. Bien qu'il puisse être difficile de dire «Je suis désolé," un court, des excuses sincères prononcé des mots simples peut être la première étape dans la réparation d'une relation. Cependant, pour être efficace, vous devez bien comprendre votre rôle dans l'argument et être prêt à demander à la partie lésée pour le pardon. Alors qu'il est généralement préférable d'offrir vos excuses en personne, selon les circonstances, une note manuscrite qui exprime votre regret peut être approprié. Lorsque cela est possible, il est préférable d'attendre tempère refroidir avant de présenter des excuses.
Accepter la responsabilité
Des excuses sincères exige que vous reconnaissez votre rôle dans l'argument et tenez-vous responsable de vos actions. Soyez prêt à accepter les critiques à propos de vos paroles ou comportements, et essayer de ne pas porter de jugement. Refrain de plaisanteries verbales défensive et permettre à votre partenaire à l'air ses sentiments sans interruption. Quand il a fini de parler, vous pouvez transmettre vos sentiments à propos de la question.
Être sincère
Des excuses authentique doit avoir trois éléments, selon Guy Winch, Ph.D., dans Psychology Today: un verbal «Je suis désolé», une expression de regret et un appel pour le pardon. Afin d'être efficace, vos excuses doit être sincère et reconnaître les sentiments de l'autre personne. Essayez d'éviter les termes passifs-agressifs, comme «tout» ou «Je ne suis pas fou," qui peut apparaître à penser que vous n'êtes pas vraiment désolé et nourrissez encore des sentiments de colère.
Offrez à faire amende honorable
Lorsque l'autre personne est blessée, une expression d'empathie pour ses sentiments est souvent approprié. Contrairement à la sympathie, l'empathie ne signifie pas que vous êtes désolé pour la façon dont ils se sentent, mais que vous reconnaissez ses sentiments comme étant légitime et l'intention de prendre des mesures positives pour atténuer son inconfort. Alors que des excuses verbales sont importantes, une promesse de changer votre comportement ou corriger une mauvaise est une déclaration claire que vous avez l'intention de faire les choses.
Considérations
Les composants des excuses efficaces dépendra si vous avez discuté avec un collègue, un ami ou un être cher. Alors qu'un collègue peut accepter votre offre de mettre les choses dans un forum public, un partenaire ou un ami proche peut être plus reconnaissants de votre sincérité et votre promesse de modifier votre comportement. Essayez de mettre fin à vos excuses sur une note optimiste, et d'assurer la partie lésée, il est maintenant dans sa cour de savoir si elle vous pardonnera.