Le conflit est un problème que la plupart des individus sont confrontés à un certain moment dans leur vie. Que ce soit le conflit est une simple que d'avoir un désaccord doux ou ayant un combat complet que devient physique, le conflit tombe dans quatre niveaux de base. Les niveaux de conflit se rapportent à la gravité de la situation et de la forme de conflit.
Level One: Le problème
Le premier niveau de tout conflit est l'apparition d'un problème. Les personnes impliquées - que ce soit une situation d'affaires, projet de groupe scolaire ou même un couple - remarquez qu'ils ont un problème, et ils commencent à discuter des moyens pour traiter le problème. Dans le cadre d'un conflit, le problème doit avoir un certain désaccord dans la façon dont les individus suggèrent résoudre le problème. Dans le premier niveau de conflit, toutes les parties parlent les uns aux autres et à divulguer pleinement les informations qu'ils savent tout en rendant leurs propres suggestions sur la façon de résoudre ce problème.
Niveau deux: Le Désaccord et l'auto-protection
Au point où le problème devient un véritable désaccord, les parties concernées commencent l'information retenue. La façon dont ils parlent le problème est plus personnel, et ils pourraient commencer à utiliser le rabaissement en se référant à une autre personne ou à toutes les personnes impliquées dans le problème. Toute personne dans la deuxième étape du conflit est au point de méfiance, mais est encore en train de sortir avec une solution qui fonctionne pour tout le monde.
Niveau trois: Le Concours
Lorsque le conflit se déplace devant l'auto-protection et de désaccord, il commence à se transformer en une compétition entre les différents individus. Les personnes commencent à penser du conflit comme une situation perdant ou gagnant-plutôt que quelque chose à travailler ensemble, et ils commencent à étiqueter l'autre personne ou d'un groupe comme l'ennemi. Le groupe forme factions pour des solutions au problème, commence à émettre des menaces ou de tourner le problème en quelque chose de personnel et commence à faire des distorsions dans le problème.
Level Four: Fight-ou-Flight
Le dernier niveau d'un conflit est la partie de combat ou de vol. Factions ou groupes vont commencer un véritable combat, se tournant vers la violence et les poings ou se déroulera dans des directions opposées. À ce stade, dans un conflit, le problème qui a commencé le combat est plus une préoccupation. Au lieu de cela, l'attention se tourne tout à fait personnelle et une situation «Je suis à droite et vous avez tort". Les groupes opposés ou les individus ne sont plus satisfaits de l'idée de gagner, mais plutôt, veulent éliminer complètement la concurrence. Ils ignorent d'autres opinions ou d'idées et sont fortement ancrées dans leur propre idéologie. Dans le meilleur des cas, des individus ou un groupe est mis de côté. Dans le pire des cas, le groupe ou un individu est battus ou même tués.