Dans le film "Cool Hand Luke," le patron de la prison du Sud déclare à un groupe de prisonniers sa perception du Luc rebelle: «Ce que nous avons ici est le défaut de communication." Cette scène parle de la difficulté et de la complexité inhérente à une véritable communication pour favoriser la compréhension (mais pas nécessairement d'accord) entre les gens. En termes de base, cependant, des universitaires avancent généralement que la communication est quelque chose les humains font tous les jours, un processus qui implique trois activités humaines.
Verbal
La première ou primaire dynamique de la communication humaine est sa forme verbale. Autrement dit, les gens engagent concrètement dans l'art de la communication au moment où ils sont nés. Le cri d'un nouveau-né, mais un langage très guttural, communique encore un message au monde: «Je suis vivant!" Ou, comme Julia T. Wood dans «Communication dans nos vies» dit, «Le monde humain est l'un des mots et de sens." Bien sûr, au fil du temps, et le nouveau-né grandit et mûrit, les pleurs se développera en discours qui emploie des mots plus intelligibles avec des significations plus profondes.
Non verbal
La seconde forme de communication humaine est non verbale. Une fiche d'information Ohio State University par Cynthia Burggraf Torppa, "Communication non verbale: enseigner à votre enfant les compétences de la réussite sociale», illustre bien l'importance de la communication non verbale pour le développement humain dans l'art de l'interaction sociale. En fait, Torppa va jusqu'à dire qu ' «il est important de comprendre que la communication non verbale est la langue des relations." Les exemples populaires de la communication non verbale sont des gestes ou ce qui est communément appelé le langage corporel et le ton émotionnel de la voix d'une personne.
Symboles
Les humains communiquent verbalement et non verbalement au moyen de symboles. Julia T. Wood définit des symboles dans le sens d'être des abstractions ou pointant au-delà eux-mêmes à une certaine réalité. Selon cette conception, une communication verbale sous la forme de, disons, un mot ou des phrases est une représentation d'un état de choses. Ainsi, les symboles sont ouverts à l'interprétation. Ou dans le cas de Luc et le patron de la prison, une mauvaise interprétation. Dans le cas d'une mauvaise interprétation d'un message symbolique; cependant, la faute ne réside pas uniquement avec le messager. Une autre dynamique doit être pris en compte dans le processus de la communication humaine.
Écoute
Les travailleurs pour aider les professions, comme la santé mentale et le conseil pastoral, placent une prime élevée sur l'écoute des compétences comme un moyen de liaison avec le conseillé. L'écoute est la troisième partie de l'équation de la communication humaine. Si nous prenons la parole du Counseling Service aux étudiants du Texas A & M University, il est une partie très négligée de cette équation que «même si nous utilisons la capacité d'écoute plus que toute autre compétence de communication, l'écoute est rarement enseigné (en classe)." Par conséquent, la communication humaine est une voie à double sens. Verbalisée et les symboles non-verbalisée doivent trouver un public réceptif.
Compréhension
Le but de la communication humaine est pour deux êtres humains à venir à une compréhension plutôt que de gagner un débat ou persuader une autre personne de céder à vos demandes ou d'adopter votre point de vue. Le site Web de Texas A & M met l'accent sur ", l'écoute active et critique" comme la clé de la réalisation de cet objectif. Cela peut impliquer de pousser de côté vos propres intérêts ou supprimer votre colère à l'autre. Mais, si la vraie communication humaine a lieu, la fin sera de parvenir à une compréhension de toutes sortes. Et parfois, un accord peut se produire aussi bien.