Styles de conflit de communication

May 30

Les individus ont des façons différentes dans lesquelles ils traitent des conflits et de confrontation. Certaines personnes peuvent aller très loin pour éviter un argument, tandis que d'autres peuvent avoir tendance à sortir de leur chemin afin de commencer un. styles de conflit de communication ont beaucoup à voir avec la personnalité et de la situation d'un individu en ce qui concerne l'argument et de ses résultats.

Selon l'Institut de Technologie du Massachusetts, il y a cinq grands styles de conflit que les individus ont recours à au cours des arguments ou des désaccords.

Évitement

Certaines personnes face aux conflits en évitant ou le report de la confrontation. L'objectif lors de l'utilisation de cette méthode est de retarder le conflit, que ce soit jusqu'à ce qu'il se résout ou jusqu'à ce que des problèmes plus urgents ont été traités. Cette méthode tend à être utilisé par des personnes qui sont dans une position inférieure à la personne avec laquelle ils sont impliqués dans le conflit, par exemple, un employé qui est en désaccord avec leur patron peut éviter le conflit, ou un enfant qui a ramené à la maison un mauvais carte de rapport peut cacher pendant plusieurs jours pour éviter de traiter avec les conséquences.

Faire des compromis

Certaines personnes face aux conflits en organisant des compromis. Cette méthode de gestion des conflits est généralement utilisé lorsque la question à portée de main est modérément important, mais pas considéré comme étant une valeur provoquant d'importantes perturbations sur, ou lorsque les deux parties sont tout aussi déterminés à voir le conflit résolu à leur satisfaction.

Collaborer

Cela se produit lorsque les individus dans un conflit de travailler ensemble pour trouver une solution mutuellement bénéfique au conflit. Collaboration résout le conflit en combinant les deux ensembles de besoins et idées en une solution unique, mutuellement satisfaisant à l'argument. Cela peut souvent être utilisé pour traiter les problèmes qui se posent dans les relations personnelles.

Compétition

Ce style de conflit se produit lorsque les personnes impliquées dans un conflit refusent ou sont incapables d'envisager des solutions alternatives. Les personnes qui sont en concurrence soutiennent et le débat jusqu'à ce que leurs adversaires cèdent. Ce style a tendance à conduire à des attaques personnelles et une coopération minimale des autres.

Hébergement

Ceci est à l'opposé de la concurrence, en ce que les personnes qui utilisent ce style de conflit donnent souvent pour le point de vue de leur adversaire pour éviter le conflit. Ce style de conflit est couramment utilisé pour maintenir la paix et consiste à sacrifier des opinions ou des points de vue pour le plus grand bien.