Pourquoi ne puis-je pas Réactiver mon compte sur "Mabinogi"?

April 8

Le développeur de jeux Nexon édite et exploite le jeu en ligne massivement multijoueur jeu de rôle "Mabinogi." Le jeu est gratuit, mais si vous ne cochez pas activement avec le jeu au moins une fois par semaine ou si Nexon soupçonne que les pirates ont pris en charge le compte, votre compte sera désactivé. Si vous réactivez avec succès, vous serez en mesure d'accéder à toutes vos données de caractères enregistrées. Si non, vous devez contacter le service clientèle de Nexon.

Mot Email

comptes Nexon sont liés à votre adresse e-mail. Lorsque vous avez initialement signé pour le compte, vous avez entré une adresse email et reçu un Nexon Passport ID après avoir confirmé votre adresse e-mail. Vous avez utilisé cet ID et votre mot de passe pour entrer dans le jeu par la suite, et il est possible que vous avez oublié que vous avez utilisée pour créer un compte, surtout si elle a été quelques années. Après Nexon désactive votre compte, vous devez être en mesure d'accéder à votre e-mail afin de le réactiver. Vous ne pouvez pas modifier l'e-mail associée au compte sans soumettre un ticket de support à la clientèle Nexon. Ne pas oublier de donner un email dans votre plainte à laquelle ils peuvent vous joindre ou ils répondront à votre ancien email.

Pays different

"Mabinogi" pour les serveurs américains préfère les adresses IP US mais vous pouvez ouvrir un compte d'un autre pays. Si vous vous déplacez hors du pays dans lequel vous avez commencé un compte et tentez de vous connecter, Nexon peut enregistrer la connexion en tant que tentative de piratage et fermera le compte vers le bas. Contactez Nexon et expliquer à propos du déménagement pour réactiver le compte.

Nouveau fournisseur d'accès Internet

Si vous avez récemment passé d'un fournisseur d'accès Internet à un autre ou même si vous avez mis votre connexion Internet du même fournisseur, vous pouvez avoir une autre adresse IP. Lorsque vous essayez de vous connecter en "Mabinogi" Nexon peut enregistrer la nouvelle adresse IP comme une tentative de piratage et vous devrez contacter le service à la clientèle Nexon pour résoudre le problème. Vous ne pouvez contacter le service à la clientèle Nexon via son formulaire en ligne.

emplacement différent

Chaque fois que vous utilisez une adresse IP différente de celle avec laquelle vous avez initialement signé pour votre compte Nexon, vous pouvez rencontrer des difficultés réactivant un compte. En allant à la maison d'un ami ou à un fournisseur public d'Internet pour jouer ne sera pas toujours entraîner la désactivation de votre compte, il peut contribuer à votre problème de réactivation si vous tentez de vous connecter pour la première fois après la désactivation à un autre endroit.