Alors que vous pouvez suspendre temporairement votre abonnement à «World of Warcraft», votre compte et les caractères qu'il contient ne sont jamais supprimés. Tant que vous avez les informations d'origine de log-in, vous devriez être en mesure d'accéder à votre compte sur le site Web de gestion de compte de Blizzard. Si vous avez plus les informations correctes, vous devrez peut-être parler avec la facturation du service d'assistance de Blizzard.
Instructions
1 Visitez le site Web de gestion de compte Battle.net.
2 Saisissez l'adresse compte de messagerie et le mot de passe, puis cliquez sur "Connexion". Si votre information est correcte, vous pouvez accéder à votre ancien compte directement à travers ce site.
3 Contactez services de facturation et de compte département de Blizzard. Vous pouvez les joindre par téléphone au 1-800-592-5499 entre les heures de 7 heures et 20 heures, heure du Pacifique. Si vous ne vous rappelez pas vos informations de log-in, vous devrez réactiver votre compte par téléphone.
4 Travailler avec l'employé Blizzard pour récupérer votre compte. Vous pouvez être invité avec votre question secrète ou demandé de fournir des informations qui peuvent vérifier que vous êtes le propriétaire initial du compte. Dans certains cas, vous pouvez avoir une photo de passeport ou permis de conduire par télécopieur.
Conseils et avertissements
- Le Blizzard Authenticator est gratuit pour la plupart des plates-formes de téléphonie mobile et protège votre compte contre le vol.