dramaturge irlandais George Bernard Shaw a dit: «Le plus gros problème dans la communication est l'illusion qu'elle a eu lieu." La communication est une partie importante de la vie humaine. Une communication efficace, ce qui signifie messages ont obtenu à travers et a été compris, est encore plus important. Améliorer les compétences de communication pour les rendre encore plus efficace est un objectif souhaitable dans toutes les relations interpersonnelles.
Instructions
1 Ecoute attentivement. La communication est un processus bidirectionnel, ce qui signifie qu'il va dans les deux sens. Les gens se relaient parler et écouter. Alors, quand il est à votre tour d'écouter, faire bien. Pratiquer ce qu'on appelle «l'écoute active», qui est l'acte de l'écoute attentive et vraiment se concentrer sur ce que l'orateur dit, puis en répétant ce que l'orateur a dit, afin de montrer la compréhension et de l'empathie.
2 Utilisez le langage corporel pour communiquer efficacement. Le corps humain fournit des indices non verbaux pour les autres, alors assurez-vous que votre langage corporel correspond à votre message. Par exemple, si vous voulez venir à travers comme amical et chaleureux, ne restez pas raidement ou éviter le contact visuel.
3 Rappelez-vous les trois "frères Lee" quand vous parlez: lentement, à voix haute, clairement. Parlant lentement veillera à ce que vos auditeurs puissent comprendre ce que vous dites. Parlez à un volume à laquelle d'autres peuvent vous entendre sans avoir à vous demander de vous répéter. Bien sûr, utiliser un volume qui est approprié pour le réglage. Ne pas marmonner et articulez vos mots. Prononcer vos mots correctement vous aidera à vous faire comprendre.
4 Soyez bref et direct. Si vous passez trop de temps à parler de sujets pertinents, votre véritable message sera perdu. Aussi, si vous êtes trop subtile ou ne faites pas votre point évident, vos auditeurs ne comprendront pas ce que vous essayez de communiquer.
5 Prendre la colère de l'équation. Si votre interlocuteur est en colère, les chances sont bonnes qu'il ne prendra pas le temps d'écouter ce que vous dites. Désamorcer la colère en détournant votre auditeur de sa colère et de se concentrer sur vous-même. Commencez phrases à la première personne. Par exemple, dire: «Je vois la situation de cette façon." Quand vous parlez de vous-même et vos sentiments, vous pouvez éviter de blâmer ou d'attaquer votre auditeur. Ne pas porter de jugement. Si vous le son ouverture d'esprit, votre auditeur se détendre et être plus disposés à vous parler.