sociétés de développement de logiciels utilisent des clés de produit CD ou dans le but de lutter contre la piraterie. Ces clés sont nécessaires pour activer et utiliser leur logiciel sur votre ordinateur. Ils sont également tenus de réinstaller le logiciel. Avec la quantité de logiciels que beaucoup de gens utilisent sur leurs ordinateurs, allant des applications de bureau aux jeux vidéo, il peut être difficile de garder une trace de ces touches. Les développeurs de logiciels sont conscients que les consommateurs peuvent perdre les informations et généralement permettre d'obtenir une nouvelle clé de produit.
Instructions
1 Conservez les reçus pour vos jeux ou des logiciels. Votre reçu est votre preuve d'achat, et il raconte l'éditeur de produit que vous légalement acheté le logiciel. Prenez une photo facile à lire de la réception et de télécharger ou de scanner dans votre ordinateur. Si vous avez acheté le produit par voie électronique, trouver la réception numérique qui a été envoyé par courriel.
2 Localisez le site de l'éditeur. Cochez la case ou le boîtier du disque pour l'information de l'éditeur si vous êtes incertain. Ouvrez un navigateur Internet et naviguer sur ce site.
3 Cliquez sur la section "Support" de ce site. Tapez "Clé de rechange» dans le champ de recherche si l'on est disponible et appuyez sur Entrée. Parfois, les sites de support permettent également de parcourir les questions ou des questions communes. Parcourez les questions jusqu'à ce que vous trouviez celui sur le remplacement ou la réinitialisation d'une clé de produit ou d'un CD.
4 Suivez les étapes décrites sur la page de support pour obtenir une clé de remplacement. La procédure exacte varie en fonction de l'entreprise. Cependant, vous devrez probablement ouvrir un ticket ou communiquer avec eux par e-mail. Vous devrez fournir une preuve d'achat (le reçu que vous avez téléchargé ou trouvé plus tôt). Ecrire ou ajouter votre soutien numéro de billet sur votre facture si vous deviez ouvrir un ticket.
Conseils et avertissements
- Essayez d'écrire toutes vos clés de produit sur un morceau de papier que vous gardez toujours à la même place. De cette façon, même si vous perdez l'emballage d'origine, vous conservez la clé.