La vapeur est un client de distribution numérique pour PC, permettant aux utilisateurs d'acheter et de télécharger des jeux. Tous les jeux achetés sont stockés sur votre compte Steam. Si vous vous sentez incapable de vous connecter à votre compte Steam, vous pouvez être victime d'un pirate. Pour unhack et récupérer votre compte, vous devez contacter le support Steam via le site Web de Steam. Le plus tôt vous contactez le support Steam, plus il est probable que votre compte sera retourné.
Instructions
1 Accédez au site Web de Steam.
2 Cliquez sur "Support" en haut de la page.
3 Cliquez sur "Steam."
4 Cliquez sur la case bleue sur le côté droit de l'écran qui dit "Cliquez ici pour contacter Steam Support."
5 Entrez votre nom d'utilisateur Steam Support et mot de passe, ou, si vous ne disposez pas d'un compte Steam Support, cliquez sur "Créer un compte" pour créer un. Ce compte est distinct de votre compte Steam.
6 Entrez votre nom de compte piraté à vapeur et e-mail associée à ce compte dans les champs prévus.
7 Sélectionnez "compte Questions" dans le menu déroulant et "compte Hijacked ou volés" dans le sous-menu.
8 Saisissez une preuve d'achat que vous êtes le titulaire du compte. Par exemple, si vous avez payé avec une carte de crédit, votre nom complet, le type de carte, date d'expiration et les quatre derniers chiffres de la carte.
9 Cliquez sur «Soumettre». Un représentant du service à la clientèle à vapeur vous répondra, via votre adresse e-mail associée à votre compte Steam, dans les deux jours avec des instructions sur la récupération de votre compte.
Conseils et avertissements
- Ne donnez jamais vos informations de vapeur, telles que votre mot de passe ou informations d'identification personnelle, à d'autres utilisateurs de Steam qui vous contactent directement via Steam. représentants de soutien à vapeur ne vous demandera jamais votre information directement via Steam ou par courriel à moins contacté en premier.