Une grande partie de notre communication quotidienne consiste à écouter ce que les autres ont à dire. Beaucoup d'entre nous pensent que nous sommes excellents auditeurs. Cependant, il y a un certain nombre de mauvaises habitudes d'écoute que beaucoup d'entre nous engager dans régulièrement. Être au courant des techniques les plus courantes d'écoute inefficace est la première étape pour devenir un auditeur plus efficace.
Pseudolistening
Beaucoup de gens sont coupables de pseudolistening. Pseudolistening consiste à donner l'apparence d'attention sans traiter ce que l'orateur dit. Pseudolisteners sont souvent en mesure de revenir sur les moments appropriés pour hocher sa tête, ou prononcer un "mmm-hm" pour que le haut-parleur croit qu'il est écouté quand il est pas. Cela peut se produire quand un parent ou un enseignant conférences un enfant sur le comportement approprié, mais l'enfant est leur désintéressent et ne pas comprendre.
écoute sélective
auditeurs sélectifs seulement écouter les parties du message d'une personne qu'ils veulent entendre. Ils peuvent choisir de filtrer les informations qu'ils trouvent ennuyeux ou quoi que ce soit une personne dit avec laquelle ils sont en désaccord. Par exemple, un fumeur dans une classe de santé peut ignorer la partie de la conférence où l'enseignant se penche sur les risques pour la santé associés au tabagisme.
écoute literal
écoute Literal implique seulement prêter attention à la teneur littérale d'un message sans prendre en considération des facteurs tels que le ton de la voix, le langage corporel et le contexte qui peut influencer le sens. Une mère qui a l'habitude de l'écoute littérale peut entendre son enfant ironiquement remarquer: «J'aime le pain de viande. Mon préféré," arriver à la conclusion erronée qu'elle devrait faire cuire le pain de viande plus souvent.
Embuscade
Embuscade fait référence à l'écoute dans le but de trouver quelque chose qu'une personne dit qui peut être utilisé contre cette personne. Vous pouvez voir ce type d'écoute dans le monde de la politique, où un candidat écoute à un adversaire dans le but d'utiliser ses mots contre lui. Embuscade est une technique d'écoute particulièrement destructrice parce ambushers ne parviennent pas à prendre le point de vue de l'orateur en considération ou rechercher la valeur dans ce qu'il dit. Il peut être difficile d'avoir une conversation civile avec un écouteur embuscade.
Monopoliser
Accapareurs écouter une occasion de recentrer la conversation sur eux-mêmes. Par exemple, si un ami vous dit: «Mon mari ne colle jamais par sa parole ces derniers temps," et vous passez à lui parler de toutes les façons que votre mari vous a dit une chose et fait une autre la semaine dernière, vous êtes accaparé la conversation. Lorsque nous monopoliser, nous communiquons peu d'intérêt pour le haut-parleur, au lieu d'être auto-centré.