Que ce soit un problème entre les membres, des collègues ou des partenaires romantiques, les conflits peuvent être en cours, en particulier sur un sujet récurrent. Lorsque vous voulez transformer un motif de conflit afin que les problèmes ne continuent pas à répéter, vous aurez besoin de communiquer ouvertement. Essayez de trouver un accord sur la façon dont les deux parties peuvent se comporter différemment à l'avenir. Avec un peu de discussion et de planification avancée, il est possible de changer le modèle d'arrêter le conflit.
Instructions
1 Demandez à l'autre personne ou les gens à parler du problème. Au lieu d'attendre la question ou d'un motif de conflit de se produire à nouveau, prendre la possibilité de communiquer avec l'autre personne impliquée. Tenter de résoudre le problème et éviter d'autres problèmes. Demandez à l'autre personne de parler à un moment où vous serez tous les deux calme et vous aurez le temps de communiquer.
2 Utiliser des techniques de communication constructives telles que le «je» et l'écoute active. Assurez-vous d'exprimer vos sentiments et point de vue sur la question. Ne pas placer le blâme ou faire des accusations. Demandez à l'autre personne à exprimer ses sentiments au sujet de la question. Faites un effort pour écouter son point de vue. Discutez des solutions possibles qui peuvent travailler pour les deux parties.
3 Mettre en œuvre la solution et surveiller les résultats. Vous pouvez constater que la solution fonctionne et le conflit est résolu. Ou vous pouvez constater que votre solution ne fonctionne pas aussi bien que vous aviez espéré. D'accord sur un temps d'examiner vos progrès, et si des solutions alternatives de remue-méninges nécessaire. Remarque si le motif du conflit est atténuait avec une meilleure communication. Continuer à utiliser l'écoute active comme un outil pour éviter les conflits verbaux.
4 Cherchez un soutien extérieur si le conflit continue d'être problématique. Les couples et les familles peuvent souhaiter solliciter le soutien de la résolution des conflits d'un conseiller professionnel. Co-travailleurs peuvent souhaiter approcher un membre du personnel supérieur ou de ressources humaines pour l'aide avec les questions en cours en milieu de travail. Médiation avec un tiers peut souvent être un outil très utile pour transformer avec succès un motif de conflit.