Bonnes aptitudes en communication sont essentiels pour vivre une vie saine et productive. Les techniques de communication vous permettent de transmettre efficacement vos pensées, vos sentiments, des espoirs et des rêves. Leur utilisation permet aux gens de vous comprendre et vice versa. Les gens qui manquent de compétences de communication ont du mal à interagir avec les autres, faire des amis et aller de l'avant dans leur carrière. Ils ont souvent du mal à s'exprimer clairement et de manière articulée.
Les types
Les compétences en communication peuvent être appliquées à toute forme de communication. Les formes courantes de communication comprennent verbale, non verbale, électronique et écrite. Les compétences en communication comprennent en utilisant les mots appropriés, le ton et l'intonation lors d'une conversation. Ils comprennent également de prendre le temps d'écouter (ou lire) et traiter ce que l'autre personne dit avant de répondre. formatage correctement une lettre, sachant comment traiter correctement les individus et la compréhension (et l'application) des règles sociales appropriées pour la forme de communication que vous utilisez sont tous les types de compétences en communication.
Effets
Utilisant les compétences de communication aident à assurer que votre message est livré clairement. Les compétences en communication vous aident également à transmettre efficacement votre message à l'auditeur. Si vous parlez à un enfant et que vous voulez qu'ils vous écoutent, par exemple, vous aurez besoin de se mettre à leur niveau et les regarder dans les yeux. Se mettre au niveau d'un enfant est une compétence de communication puissante car elle vous permet d'aider l'enfant à se concentrer sur ce que vous dites et aide à assurer que vous avez l'attention de l'enfant. Comprendre le langage du corps peut également vous aider à déchiffrer un message. Par exemple, si un ami est en train de pleurer, mais dit qu'il n'y a rien de mal, la lecture de son langage corporel vous dirait que quelque chose est en effet la dérangeait.
Considérations
Vous aurez besoin d'utiliser différentes compétences de communication lors de la communication avec des personnes différentes. Si vous parlez à quelqu'un qui a une langue maternelle différente, par exemple, vous pouvez avoir à parler plus lentement et utiliser des mots de clarification. Différentes cultures ont également différents styles de communication. Alors que les Américains saluent mutuellement avec une poignée de main, dans d'autres pays tels que la Chine, il peut être considéré comme un faux pas.
Attention
Si votre communication verbale et non-verbale ne s'aligne pas, une mauvaise communication peut se produire. Par exemple, si vous grondez un enfant pour frapper son frère, mais en même temps, en l'embrassant et en jouant avec ses cheveux, votre message deviendra confus. Votre langage corporel, des indices et des mots physiques et le ton doit correspondre avec l'autre pour votre message à livrer clairement et efficacement.
Prévention / Solution
Vous pouvez empêcher un manque de communication en utilisant vos compétences de communication et de bon sens lors de la communication. Alors qu'il est courant de transmettre des messages par courriel ou par message texte, certains sujets doivent être hors des limites de la communication électronique. Puisque vous ne pouvez pas voir la personne qui parle et messages électroniques sont souvent remplis avec des erreurs de sténographie et de ponctuation, il peut être difficile de déchiffrer le vrai sens derrière les mots. Sarcasme sera souvent confondu avec sérieux et un commentaire léger peut être mal interprété dans la critique blessante.