De jouer à des jeux d'action à des films sur DVD, votre Microsoft Xbox fournit des heures de divertissement, ainsi que l'accès aux jeux en ligne. Les interfaces de périphériques avec le système audio de votre maison et accepte une variété de contrôleurs et accessoires add-on. La Xbox est pas sans ses problèmes, cependant, y compris ne pas jouer à des jeux correctement, la surchauffe et ne pas mettre sous tension. Lorsque des problèmes surviennent, il y a deux façons de contacter Microsoft Xbox Support pour obtenir votre Xbox réparé.
Instructions
Appeler l'assistance Xbox
1 Appelez 800-469-9269 pour Xbox Support. Xbox Support est disponible sept jours par semaine 9 heures-1 heures, heure normale de l'Est et 6 heures-22 heures, heure normale du Pacifique. Vous pouvez également joindre le support technique Xbox en appelant 425-635-7180.
2 Donnez le représentant Xbox Support numéro de série de votre console de jeu, se trouve sur le dos de l'appareil, et de décrire le problème que vous rencontrez.
3 Notez les informations de réparation sur l'endroit où prendre / envoyer votre unité de Xbox que le représentant vous donne. Le représentant peut vous inviter à travers une série d'étapes de dépannage pour l'aider à mieux comprendre le problème que vous rencontrez avec votre Xbox.
Emailing soutien Xbox
4 Ouvrez le navigateur Internet de votre ordinateur. Cliquez sur le lien "E-mail Xbox Support" dans la section Ressources.
5 Entrez votre nom et votre adresse e-mail dans les cases sous la rubrique "1. Fournir votre nom et votre adresse e-mail personnelle ci-dessous."
6 Cliquez sur la flèche à côté de "Choisir un service:" et sélectionnez "Xbox Hardware." Cliquez sur la flèche à côté de "Type de problème" et sélectionnez le problème Xbox est d'avoir.
7 Entrez une description détaillée de votre problème dans la case "Décrivez votre problème."
8 Cliquez sur «Soumettre». Un représentant Xbox Support vous contactera par e-mail avec des informations de réparation et où prendre / envoyer votre unité de Xbox.
Conseils et avertissements
- Si vous utilisez un appareil de télécommunications pour sourds (ATS), composez le 866-740-9269 ou 425-635-7102, TDD hot line de support technique Xbox.