Techniques d'écoute des compétences

February 8

Techniques d'écoute des compétences


L'écoute est une compétence essentielle nécessaire pour maintenir les lignes de communication ouvertes tant au travail qu'à la maison. Apprendre à écouter vous aide à conserver la bonne information, tout en prolongeant l'examen à d'autres. Pour devenir un meilleur auditeur, vous pouvez appliquer quelques conseils et techniques qui feront des réunions ou des discussions familiales beaucoup plus facile et plus productive.

Aucun interruptions

Quand quelqu'un vous parle, attendre jusqu'à ce qu'ils aient complètement verbalisée leurs pensées avant interposant. Laissez la personne faire un point complet avant de trouver une raison pour contrer la déclaration - écoute sans interrompre aussi vous donne une chance de formuler une réponse qui fait sens. Lorsque vous écoutez activement, vous saurez quand parler et quand il faut laisser l'autre personne avez la parole. Interrompre dès que vous entendez une déclaration que vous n'êtes pas d'accord, ou même en utilisant vos expressions ou des actions du visage d'interrompre (c.-à marcher hors de la salle ou de donner un regard désapprobateur à l'orateur), est contre-productif. Des actions comme cela ne fera que rendre le haut-parleur en colère ou blessé, et vous donnera l'impression que vous ne se soucient pas du point de vue de quelqu'un, mais votre propre.

Utilisation et Observer Body Language

Faites attention à la langue du corps du haut-parleur afin de déterminer l'importance du message. Si votre patron se lève droite et a un front plissé, les chances sont qu'elle fournir de l'information de l'entreprise importante qui pourrait affecter votre carrière. Si votre conjoint se penche vers vous en parlant, cela est un signe que ses paroles méritent toute votre attention. Vous pouvez également être un bon auditeur par bien répondre à ce langage du corps tout en prenant dans les paroles de l'orateur. Par exemple, se pencher vers votre conjoint quand il parle de vous, ou regarder directement à votre patron quand elle parle au cours des réunions d'entreprise.

Répondre

En réponse appropriée signale que vous avez écouté efficacement. Par exemple, si votre superviseur vous demande quels jours de la semaine, vous pouvez prendre sur un nouveau projet, la bonne réponse est non "Oui, je peux prendre sur le projet." Écoutez les détails de questions, et de prêter attention aux détails de chaque déclaration avant de répondre ou d'offrir entrée. Il est également une bonne idée de prendre des notes pendant que vous écoutez, si possible. Par exemple, si vos enfants expriment leurs préoccupations lors d'une réunion de famille, utiliser un pad et un stylo pour noter quelques-unes des choses que vous entendez, puis répondre à ces points lorsque vous avez une chance de parler.