Il est facile, mais pas très productive pour régler un conflit avec un combat. Chaque partie peut se sentir qu'il a gagné, mais les questions en réalité, ne sont pas résolus et personne ne gagne. Une meilleure façon de résoudre les conflits est par compromis. En utilisant la diplomatie vous êtes plus susceptibles de régler les problèmes et à pied de la situation avec une meilleure relation avec votre associé. Plus important encore, en réglant votre conflit sans violence, vous serez tous deux à pied indemne.
Ralentissez
Lorsque vous traitez avec un conflit une réaction immédiate est souvent rage, ce qui peut rapidement conduire à la violence. Au lieu de réagir de cette façon, faire une pause et essayer de prendre un pas en arrière. Il pourrait être nécessaire de se détourner de la personne avec laquelle vous rencontrez le conflit. Prenez le temps de respirer profondément et d'essayer de ralentir votre rythme cardiaque; quand vous vous sentez plus calme, vous pouvez décider si cela vaut la peine de revenir à la discussion ou de le laisser seul.
écouter
Vous pourriez ne pas avoir toutes les informations sur la situation que vous avez trouvé tellement en colère à propos. Pour éviter de voler au large de la poignée, demandez aux autres questions de personne afin d'obtenir une image complète. S'ils sont prêts à vous répondre, prenez le temps d'écouter vraiment. Vous trouverez peut-être qu'il ya moins d'un conflit que vous avez pensé ou qu'il peut être facilement résolu. Vos questions et la volonté d'écouter pourraient également maîtriser la colère de l'autre personne.
Neutraliser Your Body Language
gestes antagonistes peuvent aggraver la tension, donc gardez le langage du corps neutre. Surveillez votre posture et le ton de la voix; assurez-vous qu'ils sont non menaçante. Restez en dehors de l'espace personnel de l'autre partie.
Faire des compromis
Trouver un terrain d'entente entre deux personnes est une autre façon de résoudre les conflits sans recourir à la violence. Cela ne signifie pas que vous devez donner à; cela signifie juste que les deux parties décident de se mettre d'accord sur ce que les termes communs, vous pouvez aussi bien vivre avec, même si elles ne sont pas ce que vous vouliez tous deux à l'origine.