Avoir une conversation avec quelqu'un qui est vraiment à l'écoute peut être une expérience merveilleuse. L'écoute réflective est une méthode de communication où l'attention est mis sur l'écoute et la rétroaction pour vous assurer que la communication est entendu. compétences Participer sont utilisés pour l'écoute, tandis que les réflexions sont une façon de redonner des informations à l'orateur.
assister à des compétences
compétences Participer sont des compétences d'écoute active de base qui aident les gens sentent que vous êtes attentif à ce qu'ils disent. Ces compétences comprennent hocher la tête à des moments appropriés, se penchant en avant pendant qu'ils parlent, maintenir un bon contact visuel, se taire pendant qu'ils parlent et d'avoir une conversation dans un environnement confortable. Faire ces compétences de base participant est le premier bloc de construction à l'écoute de réflexion. Une fois que l'individu se fait de parler, vous pouvez passer à réfléchir de nouveau à eux ce qu'ils ont dit à une meilleure compréhension.
reflétant Content
Reflétant le contenu se fait après avoir écouté activement à un individu au cours d'une conversation. Cela signifie que l'auditeur relaie le contenu principal du message que le locuteur transmettait. L'accent reflète l'objet du message à l'orateur dans ses propres mots. Cela se fait après que la personne a fini de parler, ou tout au long de la conversation. Par exemple, si votre patron parle augmenter les mesures de rendement, vous pourriez dire: «Je vous entends dire que vous voulez des mesures de performance pour être élevé."
reflétant Feelings
Reflétant les sentiments est une écoute des compétences de réflexion plus difficile qui peut réellement aider à ramener la conversation à un niveau plus profond de la communication. Ceci est l'endroit où vous écoutez activement à ce que dit l'orateur et repensez à la fois le contenu et les sentiments du message. Faites attention au langage corporel des indices sous-jacents à des sentiments si la personne est de ne pas directe avec la façon dont ils se sentent. Par exemple, si votre mari est bouleversé le ménage que vous pourriez dire: «Je vous entends dire que vous êtes en colère parce que la maison est un gâchis." Vous réfléchissez en arrière les sentiments qu'il avait énoncés dans son message.
reflétant Signification
Reflétant le sens est plus complexe écoute réflexive compétences du disponibles. Cela va au-delà du contenu et des sentiments aux croyances et aux valeurs sous-jacentes de l'orateur. Si vous parlez avec quelqu'un qui parle d'être inquiet au sujet de leur mariage, vous pourriez dire: «Je vous entends dire que vous vous sentez peur parce que vous êtes inquiet au sujet de votre mariage. Je connais la valeur de la famille et le mariage est très important pour vous. " Ceci permet d'obtenir un plus grand niveau de compréhension et de la profondeur à la conversation parce que vous fournissez des commentaires sur le contenu, les sentiments et les croyances.