«Ce que nous avons ici est un défaut de communication," entonne le garde au personnage de Paul Newman dans le film classique "Cool Hand Luke». Le message est que la communication est essentielle à la vie de procéder en douceur. Les êtres humains dépendent de parler et d'écrire pour transmettre des idées et des intentions. Quand il existe des obstacles, le processus devient alambiqué, l'information et le temps sont perdus et personnalités en conflit. Apprenez quelles mesures peuvent être prises pour surmonter les problèmes de communication.
Écoute active
Apprenez à écouter activement afin de surmonter les obstacles à la communication. Se concentrer uniquement sur ce que l'autre personne dit plutôt que de planifier ce que vous allez dire en retour. Répétez tout ce que l'autre personne dit dans votre esprit. Posez des questions lorsque vous ne comprenez pas quelque chose de l'autre partie dit. Guides d'étude et de stratégies suggère répétant ce que vous avez entendu de recevoir la confirmation que vous avez bien entendu. Considérez ce qui a été dit avant de répondre.
Comprendre les styles de communication
Un problème commun avec les idées de relayage est de ne pas comprendre le style de communication de l'autre personne. Différentes personnes communiquent de différentes manières. Vous devez apprendre à déchiffrer le style du communicateur pour comprendre ce qu'il dit. Par exemple, certaines personnes disent habituellement des histoires en essayant de raconter, vous devez donc être en mesure de glaner le point de leurs récits. D'autres supposent trop et ne vous donnent pas le contexte nécessaire pour comprendre leurs messages. Dans ce cas, vous devez poser des questions pointues pour obtenir les informations nécessaires.
Interprétation des indices non verbaux
Les communications verbales et écrites sont les principales façons dont nous rapportons les uns aux autres, mais il y a des messages du langage corporel non verbal importantes que nous devons considérer. Beaucoup de gens communiquent leurs sentiments avec les postures du corps plutôt que de parler à voix haute, ou leur langage corporel peuvent entrer en conflit avec les mots qu'ils disent. Dans ce dernier cas, vous devez faire confiance aux indices non verbaux sur les mots. Par exemple, si votre partenaire vous dit qu'elle est bien, mais pince les lèvres et croise ses bras, vous pouvez parier qu'elle est vraiment pas heureux. Comprendre son corps indices peut vous aider à choisir la meilleure façon de lui et toutes les questions à portée de main approcher.
Traiter avec les différences culturelles
Les différences culturelles peuvent souvent nuire à votre compréhension de ce que quelqu'un essaie de raconter. Les personnes ayant une origine ethnique différente de la vôtre ont des "Lingos" qui sont propres à leurs cultures spécifiques. Les personnes provenant de différents endroits et le fond peuvent parler une langue tout à fait différent de vous, dans ce cas, un interprète peut être nécessaire. Vous devrez peut-être prendre le temps d'apprendre une nouvelle langue si vous allez interagir en permanence avec ceux d'une autre région. Même si vous parlez la même langue, il est souvent très utile d'apprendre tout son possible sur la culture de l'autre personne dans le but de communiquer efficacement.
Utiliser la Parole écrite
Une difficulté qui se pose souvent lors de la présentation matérielle d'une ou plusieurs personnes est de perdre votre public en raison de la quantité d'informations. Il est difficile de traiter un tel volume de données en une seule séance. Lorsque vous avez une grande quantité d'informations à transmettre, il est utile de fournir un compte rendu écrit à ceux avec qui vous communiquez. Cela aidera les autres à suivre ce que vous dites et leur donne une référence quand ils perdent la trace de vos mots ou besoin de clarifier quelque chose.