La communication est essentielle pour la survie humaine et le succès, mais perd de son efficacité si bloqué en aucune façon. Des niveaux élevés de l'émotion, l'incompréhension, le bruit de fond, le discours offensant ou trop compliquée et l'étroitesse d'esprit ne sont que quelques-uns des obstacles qui peuvent surgir pour empêcher une communication réussie. Si vous avez du mal à comprendre ou à se faire comprendre, employer quelques techniques simples pour garder la voie de communication claire.
Obtenez tout le monde sur la même page
Obtenir tout le monde sur la même page fait partie intégrante de surmonter les obstacles à la communication. Dans un environnement de bureau, organiser des réunions qui expliquent la mission et le but de l'entreprise, ainsi que la façon dont le rôle de chacun contribue à la réalisation de cet objectif. Par conséquent, chaque employé comprendra qu'elle travaille vers le même but et peut communiquer avec cet objectif en tête. Dans les relations et les situations familiales, d'accord avec vos parents que votre but dans la communication avec l'autre est toujours l'amour, le soutien et l'unité. Lorsque les arguments découlent, vous comprendrez que, bien que vos points de vue diffèrent, vous venez du même endroit.
Parlez Simplement
La langue est une barrière de communication commune. Lorsque bouleversé, les gens peuvent tomber vers l'un des deux extrêmes: soit leurs émotions influencer à recourir à la malédiction et les injures, ou ils utilisent des mots dont vous avez besoin d'un dictionnaire de niveau collégial à comprendre. Rappelez-vous l'objectif est la communication, et non pas la défaite verbale. Vous ne pouvez pas gagner avec seulement vos mots, seulement avec le compromis qu'elles impliquent. Gardez votre langage simple (et propre) suffisant pour les oreilles d'un troisième niveleuse; de cette façon vous n'êtes pas aliéner ou d'offenser qui que ce soit.
Soyez un auditeur actif
Utilisez l'écoute active pour surmonter les obstacles de communication en restant présente alors que l'autre personne parle. Cela signifie en utilisant le langage du corps de soutien; ne pas taper du pied, secouer la tête, croiser les bras, rouler vos yeux ou tout autre geste d'insinuer que vous en désaccord ou avoir de meilleures choses à faire. Nod votre tête tout en écoutant et établir un contact visuel direct. Éteignez votre dialogue intérieur si vous n'êtes pas d'écouter vos propres pensées au lieu de leurs paroles. Écoutez plutôt que de créer une réfutation dans votre esprit. Lorsque la personne a fini de parler, résumer ce qu'ils ont dit à éliminer d'autres malentendus. Si vous vous sentez la personne que vous parlez à n'écoute pas, poliment dire: «Comment avez-vous interprétez ce que je viens de dire? Qu'est-ce que cela signifie pour vous?"
S'ouvrir
Les barrières de communication vont persister si vous ou la personne que vous parlez à garde un esprit fermé. Ouvrez votre esprit à la possibilité que vous avez tort, ou qu'un compromis est possible (ou même bénéfique), ou que vous manque quelque chose. Vous allez manquer une solution qui te regarder en face si vous êtes coincé sur votre propre point de vue.
Keep it Quiet
Le bruit de fond peut causer des obstacles à la communication. Si vous êtes en criant d'être entendu sur une télévision ou la radio, la personne que vous parlez à pourrait penser que vous êtes crier parce que vous êtes en colère. La même chose vaut pour le bureau si vous élever votre voix sur les conversations de co-travailleur ou le bourdonnement des ordinateurs. Avoir des discussions dans des espaces calmes où il n'y a aucune distraction de ce qui est dit.
Soit cool
Pour surmonter les obstacles de communication, garder vos émotions en échec. Tenir une conversation pendant que vous êtes visiblement bouleversé pourrait facilement conduire à crier, le blâme, nom de l'appelant et d'autres tactiques qui minent la résolution. Si vous avez besoin de prendre une pause et de se rafraîchir avant la discussion pour aider à créer un résultat positif.