Que la grand-mère appelle pour voir si elle a obtenu le chandail, elle a envoyé votre fille ou un oncle se pose sur le match de football de votre fils, les enfants ont besoin de connaître la bonne étiquette de téléphone lors du retour des appels téléphoniques. Apprenez à votre enfant quelques règles clés et de pratiquer avec lui pour l'aider à développer cette compétence essentielle dès le début.
Salutations
Une conversation téléphonique devrait commencer par une salutation appropriée. Cela peut être, "Bonjour", "Bonjour", "Bonjour" ou "Happy Holiday." Dites à votre enfant à utiliser le titre préféré de la personne. Par exemple, si une tante préfère son nom professionnel, dites à votre enfant de l'appeler tante, "Dr. Smith. "Il devrait également mentionner le but de l'appel tels que:« Je fais appel à retourner l'appel de tante Sheila ".
Introductions
Dites à votre enfant que, après que le destinataire a pris le téléphone et dit: "Bonjour," qu'il devrait se présenter. Cela peut être une introduction simple comme: «Ceci est votre petit-fils, Gary." Bien que de nombreuses personnes peuvent avoir identification de l'appelant, il est toujours poli de laisser le destinataire savoir qui appelle, en particulier si l'appel provient d'un téléphone partagé. Avant que votre enfant saute dans le coeur de la conversation, assurez-vous qu'il demande si est maintenant un bon moment pour parler au téléphone.
Conversation
Assurez-vous de mentionner l'importance de parler dans un ton de conversation et de parler lentement et d'une voix claire assez fort pour que les membres de la famille à comprendre. Bien que les enfants peuvent être charmants sur le téléphone, leur voix juvénile peut rendre plus difficile pour les adultes - en particulier les personnes âgées - à comprendre. Apprenez à votre enfant que les conversations devraient être un donner et prendre et qu'il ya des moments, il doit écouter et parfois il devrait parler. Dites-lui de ne pas interrompre et de montrer de l'intérêt dans ce que le rapport dit. Dites-lui d'éviter les mots d'argot ou d'autres expressions qui sont inappropriés ou qui pourraient apparaître grossier. Inclure les mots «Merci», «Excusez-moi» et «Au revoir» le cas échéant. Instruire lui laisser un message pour demander le parent de retourner l'appel si personne ne répond ou si le destinataire est pas là.
Comment vous pouvez aider
Vous ne devez pas rester les bras croisés et regarder votre fils égorger une conversation téléphonique. Cindy Poster Senning, auteur de l'étiquette et arrière petite-fille de mœurs gourou Emily Post, dit que les parents doivent se comporter comme ils veulent que leurs enfants se comportent. Par exemple, si vous ne voulez pas que votre enfant pulvérisation hors d'un tas de "Yeahs," Uh Huhs "et" SNSA, "puis éliminer ces phrases de vos propres conversations téléphoniques. Jeu de rôle avec votre enfant en faisant semblant de faire des appels à lui ou en l'appelant après le travail. Faites des cartes de repère qui ont de courtes phrases sur eux pour l'aider à pratiquer.