Comment faire pour récupérer un compte World of Warcraft Avec une clé d'authentification

November 11

En ayant un authentificateur attaché à votre compte "World of Warcraft", les chances de quelqu'un de piratage en elle sont grandement atténués. Un authentificateur est également utile si vous avez oublié votre mot de passe de compte et votre question de sécurité de compte, parce que vous pouvez entrer la clé d'activation de l'authentificateur au lieu de répondre à la question de sécurité. Malheureusement, l'authentificateur peut causer des problèmes aussi bien, surtout si vous l'avez perdu ou il cassé. Dans ce cas, vous devez communiquer avec Blizzard pour enlever l'authentificateur.

Instructions

Récupération mot de passe perdu avec un Authenticator

1 Visitez Battle.net. Cliquez sur "Connexion". Cliquez sur le bleu "Impossible de se connecter" lien.

2 Tapez l'adresse e-mail associée à votre compte Battle.net, puis entrez votre prénom et votre nom. Cliquez sur «Continuer».

3 Cliquez sur le cercle à côté de "Les 6 premiers chiffres de la clé d'activation." Cliquez sur «Continuer». Entrez les six premiers chiffres de votre clé d'activation de authentifiant dans la zone de texte. Vous pouvez trouver la clé d'activation en cliquant sur "Setup" dans l'application de l'authentificateur mobile ou en regardant sur le dos de l'authentificateur physique.

4 Cliquez sur «Continuer». Blizzard vous enverra un e-mail contenant vos informations de connexion, aussi longtemps que vous avez entré la clé d'activation correcte.

Retrait d'un WoW Authenticator

5 Accédez au formulaire électronique en ligne de Blizzard. Cliquez sur la case sous la rubrique «Sélectionner un produit" et choisissez "World of Warcraft." Sous "Choisissez une catégorie", choisissez "problème de Authenticator." Une nouvelle boîte de dialogue apparaîtra, étiqueté «question Authenticator." Cliquez sur le menu déroulant sous cette case et cliquez sur "Supprimer Authenticator."

6 Cliquez sur "Joindre un fichier" et téléchargez une photo de votre ID. Le fichier image doit être un .jpg, .gif ou .bmp.

7 Entrez votre email Battle.net dans la case "Email". Tapez votre e-mail à nouveau dans la case "Vérification", puis tapez votre nom complet dans le champ "Nom".

8 Expliquez votre situation dans la "Description" zone de texte en disant quelque chose à l'effet de «je perdu mon authentificateur» ou «Mon authentificateur est cassé."

9 Cliquez sur la case à cocher à côté de "Je confirme." Cliquez sur «Soumettre». Il peut prendre jusqu'à une à deux semaines pour Blizzard de répondre et de désactiver l'authentificateur.