Vous trouverez peut-être difficile de regarder quelqu'un dans les yeux et de parler de votre opinion. Comme ceux qui communiquent facilement avec d'autres, vous avez des idées fortes et un désir qu'elles soient entendues. Si vous avez du mal à faire face à tout le monde, soyez assuré qu'il existe des stratégies qui peuvent être utilisés pour "les (quatre) conversations les plus difficiles ... que les gens en général redoutent, éviter, ou se sentent gênés ou craignent d'avoir." Ce sont donner de la rétroaction, ce qui donne de mauvaises nouvelles ou des informations désagréables, déposer une plainte en personne et exprimant sa sympathie, selon "The Power of Confrontation positive."
Avoir un plan
Sachez ce que vous allez dire avant la confrontation a lieu. Assurez-vous qu'il ya des points spécifiques à votre argumentation avec des exemples, et les écrire si vous oubliez les détails quand nerveux ou anxieux. Un bon plan comprend de savoir ce que vous êtes prêt à faire des compromis et ce que vous n'êtes pas avant la confrontation. Vœu de ne pas reculer sur les limites que vous avez définies lors de la rencontre de la personne face à face. Toute personne qui donne si facilement sur ce qu'il apprécie certainement sera prise pour acquis.
Pratique Votre Argument
Pratiquer les points à un argument à l'avance rendra vos mots plus puissant, et de rester impassibles rendra votre argumentation plus facile à écouter. Des larmes, des cris ou des cris, des paroles offensantes et un refus d'entendre l'autre côté de l'histoire deviennent des obstacles qui empêchent les personnes que vous essayez de communiquer avec de vous entendre. Peu importe combien votre sens argument fait, ils ne seront pas en mesure de voir au-delà de votre explosion émotionnelle assez longtemps pour comprendre.
Écoutez avec empathie
L'écoute de l'autre personne sans interruption lui un meilleur auditeur pour vous faire. Au lieu de penser à ce que vous voulez dire ensuite pendant qu'il parle, utilisez le contact visuel et le langage du corps en déplaçant vos jambes et le torse dans sa direction.
Essayez de voir le point de vue de l'autre personne. Vous aurez très probablement pas marcher loin d'un désaccord avec un changement total de coeur en votre faveur. Au lieu de cela, sachez que vous avez à faire des compromis sur certaines choses. Un compromis idéal se termine par une division 50/50 des résultats.
Intervenir au moment opportun
Bien que l'écoute efficace est essentielle, de savoir quand intervenir est la clé de toutes les confrontations. Assurez-vous que vous recevez le même écoute empathique quand il est temps de parler. Ne pas intervenir avec confiance quand la conversation a pris un tour négatif se traduira par un perdant / perdant situation dans laquelle aucune des parties ne se fait entendre. Vous êtes moins susceptibles de recevoir l'empathie pour vos idées et suggestions à une date ultérieure, une fois une relation a tourné à l'aigre.
Rappelles toi
En fin de compte, les confrontations et les compromis sont un équilibre push-pull. Aucune des parties ne peut fonctionner sur des sentiments de supériorité ou d'infériorité. Une croyance sincère que tout le monde a le droit d'être entendu apportera des émotions exacerbées jusqu'à un état de relaxation où le troc peut être plus productif et de l'égalité. Lorsque vous pouvez parler avec confiance, "Vous vous sentirez habilité. Et vous vous sentirez cette façon parce que vous ne serez pas comme lestée par crainte quand vous avez à dire à quelqu'un quelque chose qu'ils ne va probablement pas aimer entendre. Il est moins probable que vous allez parler ou agir trop sévèrement ou trop doucement. vous pouvez neutraliser des personnes difficiles en sachant comment vous gérer ", selon" The Power of Confrontation positive. " La confiance est pas de l'arrogance, mais la possibilité de présenter vos idées d'une manière pratique. Parler avec confiance va permettre à l'autre partie à imaginer la facilité avec laquelle vos idées pourraient être mises en œuvre au profit de toutes les personnes impliquées.