"World of Warcraft", un mode multijoueur, en ligne jeu de rôle, a été libéré par Blizzard Entertainment en 2004. Lorsque vous éprouvez des difficultés, Blizzard propose quelques façons d'entrer en contact avec eux, comme le support dans le jeu, par courriel ou par l'intermédiaire du téléphone. Il y a deux numéros différents pour appeler, selon que vous rencontrez un problème technique ou d'une facturation / compte. Alors que la facturation / compte appel est gratuit, les frais d'interurbain peuvent demander au numéro de compte technique. Tous soutien à la clientèle des lignes téléphoniques Blizzard sont ouverts 7 heures-20 heures PST, sept jours par semaine.
Instructions
1 Préparez vos informations avant d'appeler. Vous aurez besoin de votre nom, toutes les informations d'identification, telles que l'adresse et le numéro de téléphone et le nom de votre compte. Vous pouvez aussi avoir besoin de fournir la réponse à votre question de sécurité ou votre mot de passe pour vérifier que vous êtes le propriétaire de votre compte.
2 Composez 1-949-955-1382 pour appeler l'équipe de support technique de Blizzard si vous rencontrez des problèmes techniques, comme ne pas être en mesure de se connecter au "World of Warcraft" serveurs.
3 Composez 1-800-592-5499 pour appeler la facturation et des comptes des services de l'équipe de Blizzard si vous rencontrez des problèmes concernant le paiement ou l'utilisation frauduleuse de votre compte.
4 Parlez à un représentant du service à la clientèle, en leur donnant vos informations ainsi que la raison de votre appel. Suivez les instructions du service à la clientèle représentatifs pour résoudre le problème que vous rencontrez.
Conseils et avertissements
- Soyez près de votre ordinateur, comme le représentant du service à la clientèle peut avoir besoin de vous pour accéder à votre e-mail ou client "World of Warcraft".
- Ces chiffres sont applicables aux États-Unis et au Canada.