Bien qu'une partie du processus de l'équipe comprend les conflits, les questions qui restent en suspens peuvent causer des effets négatifs à long terme sur l'environnement de l'équipe. Lors de la pratique la résolution des conflits dans les équipes, valorisant chaque membre aidera tout le monde à résoudre le problème plus rapidement. Si la résolution des conflits ne se produit pas rapidement, l'efficacité de l'équipe pourrait diminuer. Certaines techniques peuvent vous aider à résoudre les conflits dans une équipe sans rancune.
Instructions
1 Écouter. Chaque membre de l'équipe a un point de vue sur le conflit. La meilleure chance que vous avez de résoudre ce conflit vous oblige à écouter les membres de l'équipe, selon le Département de la technologie de l'Université Penn State. Demandez à chaque membre du conflit individuellement, de sorte que personne n'influence du point de vue de quelqu'un.
2 Confronter la question. Le répertoire Team Building suggère affronter la question à l'avant. Si le problème ne concerne que les deux membres de l'équipe, les affronter en même temps. Si le conflit est issue d'une seule personne, cette personne a besoin d'être confronté au sujet de son implication. Utilisez des critiques constructives si la personne montre défaut dans la situation.
3 Résoudre le problème. Demandez à chaque membre d'écrire ce qui doit arriver à résoudre le problème. Lisez les idées à haute voix et que l'équipe vote sur la meilleure idée. Cela aidera l'équipe à se sentir comme si elles faisaient partie de la résolution.
4 Faire des compromis. Cela implique de venir à un accord mutuel que les deux parties peuvent accepter. L'Université du Missouri-St. Louis Systèmes d'Information suggère d'utiliser un compromis lorsque les deux parties ne peuvent pas résoudre le problème autrement.
5 Encouragez l'équipe. Quand un conflit surgit, de mauvais sentiments peuvent réfléchir sur les membres de l'équipe. Partager les points forts sur chaque membre de l'équipe pour encourager la camaraderie et à maintenir l'intégrité de l'équipe dans son ensemble.
6 Reconstruire. Une fois qu'une équipe a été brisée par le conflit, il a besoin de se reconstruire. Travailler ensemble sur un projet amusant comme une activité récréative pour aider à reconstruire l'atmosphère de l'équipe.