Le conflit est une partie de la vie quel que soit votre âge. Les enfants qui apprennent à gérer les conflits peuvent avoir besoin d'aide pour naviguer leurs émotions et se rapprochant au cœur d'une question. Que vous vous trouvez la médiation d'un conflit entre les enfants ou sont d'aider votre enfant à apprendre à faire face aux conflits quand vous n'êtes pas là, il est important de développer une stratégie cohérente de votre propre.
Mener par l'exemple
Votre capacité d'intervenir efficacement dans un conflit dépend fortement de votre première réaction à elle. La seule façon de parvenir à une solution gagnant-gagnant à un conflit est pour les parties en conflit pour discuter de leurs différences de façon rationnelle et calmement. Approchez les enfants sur leur propre niveau. Parlez-leur dans un endroit calme, le niveau vocal, et de prévenir l'escalade du conflit jusqu'à ce que chaque enfant est calme. Rappelez aux enfants que le conflit est un problème qui doit être résolu, et non pas une personne qui a besoin d'attaquer ou vaincu. Définition d'un bon exemple gagne début établit votre crédibilité en tant que médiateur.
Indiquez comprend en reformulant Emotions
Avant de poser des questions sur qui a fait quoi à qui, réaffirmer les sentiments de chaque enfant à eux jusqu'à ce que vous atteignez un accord avec eux sur la façon dont ils se sentent. Évitez de faire des jugements préliminaires; que chacun se sente comme si leurs sentiments sont reconnus. Les émotions peuvent exécuter élevé, même parmi débattre rationnellement les adultes quand les gens se sentent comme ils ne sont pas entendus. Votre volonté d'écouter rend chaque enfant à se sentir que vous faites affaire avec eux assez, ce qui rend possible pour vous d'enquêter sur la situation.
Enquêter sur la question
Établir des faits de base que tout le monde est d'accord sur. L'établissement des faits de base attire toute mauvaise communication ou une mauvaise interprétation des faits qui peuvent avoir du plomb au conflit. Posez des questions simples et directes à chaque enfant, un à la fois. Écoutez attentivement chaque réponse. Votre but est pas nécessairement pour voir où les points de vue diffèrent, mais ce qu'ils ont en commun. Évitez de porter un jugement jusqu'à ce que la question soit claire. Demandez à chaque enfant ce une solution idéale pour le conflit ressemblerait pour elle et quelles solutions alternatives, elle est prête à accepter.
Atteindre une conclusion ferme
Bien qu'il existe des deux côtés à chaque conflit, il ne suit pas que chaque côté est toujours aussi valable. Si un enfant a clairement été lésé par un autre, ou si une règle a été brisée, il est important de donner suite à la mise en œuvre des conséquences qui peuvent impliquer. Une entreprise et la conclusion finale doit être acceptée par chaque enfant, même si le conflit est juste un malentendu. Une telle solution devrait résoudre le conflit à portée de main et de réduire ou d'éliminer les conflits futurs.