La pensée de la confrontation peut faire un battement de coeur rapide et vos paumes en sueur. Beaucoup de gens vont sortir de leur façon d'éviter la confrontation plutôt que de traiter avec un match possible de cris. Peut-être vous ne pouvez pas arrêter une confrontation du début, mais le ralentissement de son escalade est en votre pouvoir. Étant la plus grande personne signifie traiter les gens en fonction de la façon dont vous vous sentez à leur sujet, plutôt que ce qu'ils pensent de vous. En regardant les autres avec compassion et de compréhension, vous aider à transformer une confrontation dans une conversation.
Instructions
1 Respirer. Confrontation peut apporter une réponse «combat ou fuite», indiquée par un rythme cardiaque élevé et la pression artérielle, ainsi que rapide, une respiration superficielle ou ne respire pas du tout. Mettez-vous dans le moment présent en respirant profondément. Concentrez-vous sur une sensation de calme et centré.
2 Rappelez-vous que plus personne agit sans réagir. Vous ne devez pas agir envers quiconque de la même manière qu'ils agissent envers vous. Gardez le contrôle de vous-même. Focus sur la grande image, qui est une résolution pacifique.
3 Dites comment vous vous sentez. Ne vous sentez pas honte d'être vulnérable. Dites à l'autre personne, «Je ne veux pas discuter, il me fait me sentir mal à l'intérieur", ou "Vous semblez contrarié Je ne veux pas que tu sois bouleversé.», Ou «Je pense que nous pourrions comprendre mieux si nous avons parlé au lieu de hurler ". Donnez l'autre personne la permission d'abattre ses défenses en enlevant le vôtre en premier.
4 Atteindre. Il est difficile de rester en colère contre quelqu'un qui est en contact, ou de tenter de vous toucher. Atteindre doucement la main de la personne que vous avez une confrontation avec, ou toucher doucement sur l'épaule. Elle va probablement baisser sa voix et se sentir une partie de sa colère se calmer.
5 Apologize pour votre part. Vous ne devez pas vous sentir comme si vous avez eu tort de faire des excuses sincères. Dites quelque chose comme: «Je suis désolé que vous êtes contrarié», ou «Je suis désolé que nous nous battons», ou «Je suis désolé que ce que je dis / faire semble vous offenser."
6 Ouvrez la porte à un compromis. Etat que vous êtes prêt à offrir, abandonner ou faire différemment. Demandez à l'autre personne comment ils se sentent à ce que vous avez dit. Demandez-leur si votre offre est acceptable, ou si elles ont une autre solution à l'esprit.
7 Faire une promenade. Si vous ou l'autre personne ne peut pas se calmer, ou les deux de vous ne pouvez pas parvenir à une solution pacifique, la plus grande personne en marchant loin. Sachez que rien ne peut être résolu dans la frustration. Essayez à nouveau une fois la tête froide ont prévalu.