Comment régler les différends

November 24

Comment régler les différends


Peu importe quel genre de relation que vous avez ou comment même esprit que vous êtes, vous finirez par se heurter à des différences qui peuvent conduire à des conflits. Peut-être qu'il est un parent qui ne supporte pas la même appartenance politique que vous faites, un collègue qui conteste la façon dont vous faites votre travail ou un ami qui sont en désaccord avec certaines des décisions que vous prenez. Un dialogue ouvert permet de maintenir un respect mutuel, même si vous n'êtes pas toujours d'accord pas que vous pouvez récupérer ces relations importantes plutôt que de laisser vos différences que vous diviser.

Instructions

1 Parlez-en. Les problèmes ne font qu'empirer lorsqu'ils sont enterrés ou ignorés, et vous pourriez finir par avoir recours à un comportement passif-agressif qui ne fera que aggraver la fracture. Trouver un territoire neutre et vous ouvrir à la discussion.

2 Choisissez vos mots avec soin. Phrases qui commencent par "I" prendre possession de vos sentiments. Personne ne vous rend fou; vous vous permettez de se mettre en colère. Plus accusatoire phrasé comme, "Parce que vous avez fait / dit / penser," met automatiquement l'autre personne sur la défensive.

3 Parlez d'un ton calme, raisonnable. Les divergences d'opinion peuvent se chauffer très rapidement, en particulier avec certains sujets. Perdre votre sang-froid indique que vous perdez le contrôle de la situation, ce qui rend les choses pire au lieu de mieux.

4 Écoutez le point de vue de l'autre personne, plutôt que d'attendre pour votre prochaine occasion de parler. Vous pourriez penser que vous savez ce que cette personne pense ou ressent, mais en fait l'écoutant ses spectacles que vous respectez assez pour entendre ce qu'elle a à dire.

5 Poser des questions. Ne présumez pas que vous connaissez les réponses. Découvrez ce qui a conduit l'autre personne pour former son opinion afin que vous puissiez mieux comprendre son point de vue.

6 Offrir des solutions. Une fois que vous avez tous deux eu la chance de parler, vous serez mieux en mesure de voir où vous pouvez avoir une réunion des esprits. Le compromis signifie que vous rencontrez dans le milieu de vos deux extrêmes pour trouver une solution pacifique acceptable par les deux parties.

7 Convenir d'être en désaccord. Peut-être que cette situation signifie qu'aucun d'entre vous verront jamais totalement yeux dans les yeux, et c'est OK. Maintenir la relation en exprimant votre respect de leur point de vue, plutôt que d'exiger qu'il change pour vous (et vice versa) accueillir.

8 Fin sur une note positive. Merci de l'autre personne pour l'occasion de discuter de vos différences, le temps passé à trouver une solution et la prise en compte de vos sentiments et des idées. Profitez de cette occasion de présenter des excuses ou pardonner des indiscrétions ou des malentendus passés.

Conseils et avertissements

  • Ne pas attendre jusqu'à ce que la chaleur du moment pour communiquer. Rafraîchissez si vous êtes en colère de sorte que vous pouvez mieux contrôler le niveau de respect du discours nécessaire pour résoudre les conflits.
  • Certaines divergences d'opinion peuvent conduire à la violence. Éloignez si la discussion devient trop chauffée et vous vous sentez votre sécurité personnelle est menacée.