Le conflit est une lutte qui se produit lorsque nos besoins et nos objectifs sont incompatibles avec celles des autres. Au cours de notre vie, nous sommes susceptibles de faire l'expérience de plusieurs conflits avec des gens qui sont proches de nous, les gens avec lesquels nous travaillons et ceux que nous ne pourrions pas savoir.
Les types
Il existe quatre types de conflit en communication: conflit intrapersonnel, conflit interpersonnel, intragroupe conflits et les conflits intergroupes.
conflit intrapersonal
Le conflit qui se passe à l'intérieur d'un individu est un conflit intrapersonnel. Ce type de conflit a lieu quand il y a une incohérence dans nos idées, des attitudes, des émotions ou des valeurs.
conflits interpersonnels
Le conflit interpersonnel est le conflit qui a lieu entre les individus - amis, membres de la famille, les couples ou même des étrangers. Ces types de conflits ont généralement lieu lorsque les gens communiquent directement entre eux.
Conflit intragroupes
Conflit qui se produit au sein d'un petit groupe de personnes est intragroupe conflit. Ces conflits peuvent impliquer des membres d'une équipe de la famille ou le lieu de travail et découlent généralement de différences individuelles qui finissent par affecter l'ensemble du groupe.
Intergroupe conflit
conflit intergroupe se produit entre les différents groupes. Un exemple est la querelle qui a eu lieu entre les Montaigu et les Capulet de Shakespeare «Roméo et Juliette». Lorsque le conflit est ce grand, il peut souvent se poursuivre pendant de nombreuses années et est extrêmement compliqué à résoudre.