Le "anneaux rouge de la mort» ou RROD est un terme familier à tous les possesseurs de Xbox 360. Ce dysfonctionnement se produit quand il y a une panne totale du système et trois segments de la "anneau de lumière" rouge flash Xbox 360. Parce que le problème est dû à l'échec total des éléments internes, vous devez envoyer votre Xbox à Microsoft pour être rénové ou remplacé.
Instructions
1 Appelez le support Microsoft. Expliquez-leur que vous avez connu une défaillance du système, indiquée par trois lumières clignotantes rouges. La personne au téléphone vous demandera de vérifier votre source d'alimentation. Le représentant sera alors demandé si votre Xbox 360 est toujours sous garantie pour déterminer si vous pouvez l'envoyer en réparation gratuit.
2 Donner à la personne sur le téléphone de votre domicile et de leur demander de vous envoyer une boîte vide prépayée pour votre Xbox 360. Remarque, ils ne feront pas automatiquement ce, et vous aurez besoin de le demander (sinon ils vous enverront juste un prépayé bordereau d'emballage).
3 Attendez que la boîte à arriver; en fonction de votre emplacement, il faudra 7 à 14 jours. Lorsque vous recevez, suivez les instructions fournies pour emballer votre Xbox 360 puis prendre à un centre d'expédition pour le traitement.
4 Vérifiez votre état de réparation en ligne. Lorsque vous avez commandé votre réparation Xbox 360, vous devriez avoir reçu un numéro d'ordre de réparation. Il suffit d'aller sur le site de support Microsoft pour vérifier l'état.
5 Vous devriez recevoir un appel la veille de votre nouvelle Xbox 360 arrive. L'unité sera probablement neuf ou reconditionné et peut ne pas avoir le même numéro de série que votre ancien modèle.
Conseils et avertissements
- Tant qu'il n'y a pas de dommages physiques ou des dommages intentionnels causés à l'unité, la Xbox 360 devrait être encore sous garantie et il n'y aura pas de frais pour la réparation.
- Depuis que Microsoft n'a jamais révélé la cause exacte de la défaillance totale du système RROD, il est impossible de réparer le problème vous-même. Vous devez utiliser les services de support technique Microsoft.