Passez assez de temps avec quelqu'un et vous finirez par trouver quelque chose que vous n'êtes pas d'accord sur. Les conflits ne sont pas désignés uniquement aux relations personnelles; les interactions professionnelles peuvent faire face à de graves désaccords aussi bien. Garder la tête froide et d'avoir un plan de jeu avant de tenter de résoudre un conflit sont essentiels pour un résultat rapide et paisible.
Ne pas éviter le problème
Ignorant la tension entre vous et la personne que vous êtes en conflit avec peut être comme verser de l'huile sur un feu. Approchez le problème avec soin et le souci. Demandez comment l'autre personne se sent et pourquoi il est bouleversé avec un réel intérêt.
Soyez prompt à écouter
Après avoir posé pour le point de vue de l'autre personne, arrêter pour réellement écouter sa réponse. Pratiquer l'écoute active, comme en répétant ce que votre ami dit et rester dans le moment. Ces actions montrent le respect de l'auditeur, ce qui contribuera à résoudre les conflits.
Collez aux faits
Surtout si vous avez une longue histoire avec votre partenaire de conflit, vous pouvez vous sentir le désir d'élever les offenses passées lors de la résolution d'un problème actuel. Restez concentré sur ce qui est à l'origine de la tension actuelle. Vous pouvez organiser vos pensées sur le papier à l'avance si vous pensez que vous aurez du mal à rester sur la tâche dans la chaleur du moment.
Lutte équitable
Ne pas frapper en dessous de la ceinture. Lorsque vous êtes en colère et en tout genre d'argument, il est facile de faire jabs personnelles à un individu. Rester indifférent à toutes les petites choses que vous bug sur sa personnalité et ne traitent de la question à portée de main. Rester calme dans ce manoir permet de garder la paix.
Proposer Solutions
La clé pour amener la résolution d'un désaccord rapidement est à venir avec des solutions viables au problème. Faites vos suggestions pratiques, comme un nouveau calendrier pour les tâches ménagères si vous et votre partenaire éprouvez un combat sur les problèmes à la maison. Apportez plusieurs solutions à la table avant de vous approcher le sujet.
Soyez ouvert aux commentaires
Ne pensez pas que vous avez nécessairement toutes les réponses au problème à portée de main. Proposez vos corrections, puis attendre une réponse. Vous pouvez être en mesure d'intégrer à la fois de vos idées en une solution encore meilleure.
Prenez le High Road
Tous les conflits peuvent être résolus à la satisfaction des deux individus. Peu importe, prendre la route et ne pas brûler les ponts. Parfois, vous avez juste besoin de marcher loin et l'approche de résoudre le conflit à un moment plus tard, si l'interaction devient trop chauffée.