Comment modifier le compte d'une Xbox 360 est enregistré pour fins de réparation

October 3

Lorsque vient le temps de réparer une Xbox 360, vous devez envoyer la console à un centre de réparation agréé Microsoft. A défaut d'envoyer la console à un centre autorisé annulera la garantie. Pour demander une réparation avec Microsoft et suivre l'état des réparations, la Xbox 360 doit être enregistré par le propriétaire. Si la console était précédemment détenu par une autre personne, vous devez modifier l'enregistrement de compte avant de demander une réparation.

Instructions

1 Notez le numéro de série Xbox 360. Le numéro de série est situé sur le coin supérieur droit à l'arrière de la console Xbox 360 plus. Les nouvelles consoles Xbox 360 ont la série sur le coin supérieur gauche à l'arrière de la console. La série est de 12 chiffres.

2 Contactez Xbox assistance téléphonique au 800-469-9269 ou 425-635-7180. Les lignes téléphoniques de soutien sont ouverts 8 heures-1 heures heure de l'Est. Ne pas essayer de terminer l'enregistrement en ligne ou par une demande par courriel. support de Xbox ne remplir une demande de modification de l'enregistrement d'un compte Xbox 360 au téléphone.

3 Expliquez votre situation au personnel de support Xbox. Dites au représentant du client que la Xbox 360 a été possédé précédemment, et vous avez besoin de changer les informations d'enregistrement. Fournir le représentant avec le nom de l'ancien propriétaire et l'adresse de cette personne, si vous le savez, pour accélérer le transfert de l'enregistrement. Si vous ne connaissez pas le nom de l'ancien propriétaire, dire le représentant. Dans la plupart des situations, le personnel de soutien Xbox peut utiliser le numéro de série pour trouver les informations du propriétaire précédent et modifier les détails d'inscription.

4 Connectez-vous sur le site de support Xbox en utilisant votre Windows Live ID. Une demande de réparation en utilisant le lien en haut à droite de l'écran. Si l'inscription a été effectuée correctement, la Xbox 360 apparaîtra dans la liste des produits disponibles pour les demandes de réparation.