La communication est le processus d'envoi et de réception des informations. Une communication efficace se produit lorsque le récepteur vérifie que l'expéditeur a compris le message correctement. Caractéristiques de livraison en communication - à la fois verbale et non verbale - dépendent généralement de la moyenne.
En personne
En personne communication peut avoir lieu soit en tête-à-tête ou en groupe. La communication de groupe est plus difficile, car la dynamique du groupe dictent la façon dont la communication aura lieu. One-on-one communication permet aux deux parties d'avoir toute leur attention sur l'autre. Ainsi la conscience augmente la qualité de la communication verbale et non verbale. La communication peut se produire le plus efficacement possible en tête-à-un en personne.
Téléphone
Utilisation du téléphone pour communiquer élimine la communication non verbale. Pourtant, les subtilités de ton, l'inflexion et le rythme ne sont pas perdues au téléphone. Le contexte de la conversation est important, cependant. Parler dans un bureau tranquille ou seul à la maison peut améliorer la communication par téléphone, tout en parlant sur le transport en commun ou une rue animée peut nuire.
SMS
La messagerie texte est un moyen courant pour envoyer de courtes rafales d'informations à partir de 2011. La messagerie texte est pas idéal pour la communication en profondeur, bien que les gens utilisent parfois de cette façon. L'ambiguïté et la taille limites des messages peuvent faire du mal à transmettre correctement l'émotion et de la pensée derrière les déclarations. La messagerie texte peut être un moyen moins intrusif de communiquer que d'appeler.
Email
Email permet au récepteur de répondre le message à son aise. Les messages électroniques peuvent transmettre des informations détaillées, et les pièces justificatives (liens, photos, médias, fichiers) rendent bien adapté pour la communication professionnelle. Certains serveurs de messagerie offrent la livraison et de lire les services de confirmation qui permettent à l'expéditeur connaît le message est arrivé.
bavarder
L'utilisation d'un service de messagerie instantanée pour communiquer est comme un hybride entre SMS et e-mail. La discussion est instantanée, mais il permet aux gens de transmettre plus de pensées en profondeur. L'utilisation des émoticônes dans les discussions aide également transmettre l'émotion avec désinvolture. services de chat sont généralement libres.