La communication est l'une des parties les plus importantes de toute vie humaine. Les gens communiquent à entretenir des relations, des tâches complètes, échanger des informations et gérer de nombreuses tâches. Cela étant dit, la communication est pas toujours facile et peut causer du stress et de conflit injustifié lorsque des problèmes empêchent la communication d'atteindre plein potentiel. Un certain nombre d'obstacles existent qui causent un sens à confondre, empêcher des individus de communiquer les uns avec les autres et généralement endommager la valeur de la communication.
Idées fausses
Perception joue un rôle important dans la façon dont les gens communiquent les uns avec les autres et peuvent grandement influencer la qualité de la communication en cours. Au cours de la perception, une personne prend conscience des gens, des lieux, des objets et des événements actuels, en attribuant un sens à ces choses. Signification est désigné sur la base de l'expérience passée, les premières impressions et la compréhension en constante évolution. Cela signifie que la perception par les gens peuvent potentiellement affecter des étiquettes et des stéréotypes les uns aux autres, en les empêchant de communiquer les uns avec les autres d'une manière saine.
Pauvre écoute
Considérant que «audience» est un processus purement physique, et nécessite donc peu d'effort, le processus mental de «l'écoute» exige une quantité importante d'attention et d'efforts afin d'être efficace. Une mauvaise écoute peut conduire à des messages étant déformées ou perdues, et conduire à la communication globale pauvres. Les gens utilisent les compétences de communication de l'écoute tout le temps, mais très peu d'attention est accordée à la façon d'écouter efficacement.
Symboles Misunderstood
Selon "Comtes de communication: Getting it Right à College et de la vie," la communication humaine peut être définie comme "la négociation signification symbolique." Cela signifie que, grâce à la communication verbale (langage) et la communication non verbale (action et de comportement), les gens utilisent des symboles avec des significations créées. Cela crée une barrière lorsque les significations attribuées à un symbole don & # 039; t correspondent entre les gens qui communiquent.
Les différences culturelles
Les différences culturelles peuvent confondre sens et, finalement, créer une barrière de communication. cultures individualistes, comme les États-Unis et la Grande-Bretagne, l'accent sur la réussite individuelle et «parler un & # 039; s esprit."
En revanche, les cultures collectivistes, tels que les sociétés asiatiques, se concentrent sur le succès du groupe et l'utilisation de la langue indirecte organisée autour du respect et de l'autorité. Les différences entre ces styles culturels de la communication peuvent conduire à des malentendus et une réticence à communiquer dans le pire des scénarios.
Styles de gestion des conflits
La façon dont les gens gèrent les conflits peuvent directement affecter la qualité de la communication. Les personnes ayant des styles de conflit basés sur la concurrence vont aborder les désaccords comme un défi qui doit être gagné, abstraction faite de toute communication organisée pour résoudre le conflit à l'amiable.
En revanche, les personnes dont le style de gestion des conflits les amène à éviter les conflits sont tout à fait aussi peu de chances de favoriser une communication de qualité, comme ils se retireront des discussions de conflit. L'adoption d'un style de gestion des conflits axée sur la collaboration est plus susceptible de réduire les obstacles et à contribuer à la gestion des conflits en bonne santé.
Les obstacles technologiques
Lorsque la technologie est utilisée communication médiate, le risque de malentendu est augmentée et peut potentiellement conduire à des obstacles importants. communication basée sur la technologie, tels que les conversations téléphoniques, les messages texte et e-mails supprimer les aspects de l'interaction face-à-face trouvée dans la communication humaine naturelle. Sans des aspects tels que les indices non verbaux, le contact visuel et la communication vocale, les gens sont plus susceptibles de se méprendre sur les messages, ce qui provoque la communication à souffrir et potentiellement conduire à des conflits. Par exemple, un message texte envoyé dans toutes les lettres majuscules peut être interprété comme en colère, alors que la réalité peut être très différente.