EA "Les Sims 3" est un jeu populaire sur de multiples plateformes. Sous Windows et Mac, un numéro de série est nécessaire pour installer et jouer le jeu, en veillant à ce que des copies enregistrées du jeu ne peuvent être piratés et autorisés à recevoir des mises à jour. Si vous avez acheté "Les Sims 3", mais avez égaré le livret, ainsi que le code imprimé sur elle, vous pouvez toujours être en mesure de récupérer votre code et installer le jeu.
Instructions
1 Connectez-vous au site Web de Electronic Arts. Utilisez les mêmes informations log-in que vous utilisez avec "Les Sims 3."
2 Cliquez sur le lien pour envoyer un courriel Service Clients d'EA.
3 Tapez l'adresse e-mail que vous avez utilisé pour enregistrer le jeu et l'enregistrement du code, si vous en avez un. Expliquez que vous ne pouvez pas trouver votre livret avec le numéro de série, puis cliquez sur «Soumettre».
4 Post dans le forum EA. Expliquez votre situation et d'attendre un modérateur pour répondre.
5 Suivez les instructions du modérateur. S'il demande que vous envoyez un soutien à la clientèle, vous avez déjà fait et tout simplement besoin d'attendre une réponse. S'il demande que vous envoyez un message privé, ou "PM", cliquez sur le lien "PM" en bas à gauche du poteau.
6 Expliquez votre situation et de fournir un lien vers le post sur le forum que vous avez fait comme une référence.
Conseils et avertissements
- Enregistrez tous vos produits pour faire en sorte que vous pouvez accéder à l'aide facilement à l'avenir.
- EA vous permet d'acheter des jeux en ligne sous forme de téléchargements numériques. Vous n'avez pas besoin d'un disque.