Alors que la Xbox 360 est une console avec un vaste catalogue de jeux à choisir, il est aussi sujette à de nombreux dysfonctionnements du matériel. Le pire d'entre eux sont les trois clignotants anneaux rouges (les «anneaux rouge de la mort»), et l'erreur E74 notoire. Heureusement pour les joueurs, la nécessité a forcé Microsoft à devenir plutôt aptes à la manipulation de ces problèmes matériels. Donc, si vous avez rencontré une erreur de la console de concassage, vous pouvez envoyer votre console à Microsoft, et le récupérer relativement rapidement.
Instructions
1 Avant d'essayer d'envoyer votre console à Microsoft pour la réparation, utilisez les guides de dépannage fournis sur Xbox support la page de Microsoft pour vous assurer que votre console est vraiment cassé (voir le lien dans la section Références).
2 Sélectionnez le lien "Enregistrer une console" une fois que vous êtes certain que votre console nécessite des réparations. Vous pouvez trouver ce lien au bas du menu de navigation sur le côté gauche de la page - ". Onglet Gestion Console" sous le Vous devrez fournir votre nom, adresse, coordonnées et le numéro de série de votre console.
3 Sélectionnez "Demander une réparation" une fois que vous avez terminé l'enregistrement de votre console. Ce lien apparaît à côté d'une entrée décrivant votre console dans le milieu de la page. Alternativement, vous pouvez suivre le lien "Réparer votre console", qui se trouve directement sous le «Enregistrer un Console" dans l'onglet "Management Console".
4 Spécifiez le problème que vous rencontrez et décider quelle méthode d'expédition à utiliser. Vous pouvez imprimer une étiquette d'expédition et d'emballer votre console pour vous retourner, ou vous pouvez demander que Microsoft vous envoie les matières étiquettes d'expédition, boîte et d'emballage. Si vous décidez de demander une boîte à partir de Microsoft, il devrait arriver dans les trois à quatre jours ouvrables. Vous serez également au courant de l'état de votre garantie. Si votre garantie est toujours valide, les réparations sont gratuites. Si votre garantie a expiré, les réparations vous coûtera 99,99 $ (à partir de 2010). Toutefois, si vous rencontrez les trois clignotants anneaux rouges ou l'erreur E74, votre garantie est étendue à trois ans à compter de la date d'achat.
5 Retirez le disque dur de votre Xbox 360 et vérifier votre plateau de disque pour assurer qu'il n'y a pas un jeu à l'intérieur.
6 Emballez votre console, fixez l'étiquette d'expédition, et l'envoyer à Microsoft.
7 Suivre l'état de votre console en utilisant l'onglet "Check Repair Status". Vous aurez probablement votre console, ou plus probablement une console rénové, de retour dans une semaine ou deux.