styles d'écoute se réfèrent aux différentes façons dont les gens écoutent et analysent le contenu d'une conversation. Ces styles ont soit à voir avec la façon dont les auditeurs préfèrent recevoir de l'information ou de la façon dont ils scrutent le message. Il existe deux méthodes pour évaluer le style d'écoute d'une personne: selon leur orientation, comme le Dr David Merrill et le Dr Roger Reid suggèrent dans leur recherche commune "Whole pensée du cerveau», ou en fonction de leur attitude à l'égard d'un discours, en fonction des ressources humaines consultant Edward Dvorak.
Auditeurs Amiable et action orientée
publics Amiable - autrement appelés personnes orientées vers les auditeurs - sont ceux qui se soucient de l'orateur et non seulement sur le contenu de son discours. Ces auditeurs sympathiser avec haut-parleurs, ils les encouragent à parler, ils sont inquiets lorsque les enceintes sont ignorées et essayer de trouver des domaines d'intérêt commun. Un autre style d'écoute est les «pilotes» ou auditeurs orientés vers l'action, dont la principale préoccupation est de comprendre l'aspect pratique de l'information qu'ils reçoivent. Par conséquent, ils ont peu d'intérêt dans de longues histoires ou des remarques pertinentes.
Audiences analytiques et Expressive
Analytique - ou contenu orienté - auditeurs sont réellement intéressés par des discours complexes, car ils peuvent analyser les données et évaluer à la fois l'information et de la livraison par le haut-parleur. Ils sont le public le plus susceptibles de détecter les petites erreurs dans la langue ou le contenu. auditeurs Expressive veulent faire partie d'une conversation, même quand il est pas une occasion un-à-un (comme lors de discours publics, par exemple). Ces auditeurs analyser rapidement des données; lorsque le message se heurte à leurs propres perceptions, ils veulent faire l'orateur sait.
Auditeurs Appreciative et empathiques
auditeurs Appreciative sont généralement des gens sociables, intéressés à écouter les autres pour le plaisir. Une préoccupation majeure pour les intervenants face à un tel public est également de fournir l'amusement ou l'humour; autrement, les auditeurs peuvent perdre de l'intérêt. auditeurs empathiques ressemblent le type aimable, car ils se concentrent sur le langage du corps et les émotions, essayant de reconnaître le point de vue de l'orateur. D'autre part, les auditeurs complets se concentrent sur les pensées et les actions, en attendant des présentations logiques. Ils sont trop intéressés par le point de vue de l'orateur, mais seulement dans la mesure où sa raison d'être est concerné.
Les auditeurs perspicaces et évaluatives
Un auditeur averti travaille dur pour se concentrer sur le discours, en essayant de saisir le message principal orateurs veulent communiquer. A cet effet, ils préfèrent l'information de circuler de façon égale. auditeurs évaluatives portent une ressemblance avec le public analytique et, selon Dvorak, ils font probablement le public le plus difficile dans un environnement technique. Ils écoutent attentivement, analyser les informations et - en même temps - venir avec des arguments contre certaines parties du discours qu'ils sont en désaccord avec.