Le conflit est une conséquence inévitable de la diversité, entre les nations, les peuples, les communautés, les familles et les individus. Nous luttons tous pour équilibrer nos propres intérêts et objectifs contre ceux des autres, et les conflits - majeur et mineur - est le résultat. Chaque conflit a le potentiel de provoquer soit un changement positif ou négatif; l'astuce est de l'ingénierie ce dernier, tout en minimisant l'ancien, et l'une des façons de le faire est de comprendre quelques-unes des causes de conflit lui-même.
Conflit à grande échelle
Ce sont les conflits qui dominent les manchettes et nous inquiètent à leur impact global réel et potentiel. Souvent, ils sont ce qu'on appelle les conflits "insolubles" - les conflits qui sont passés en suspens depuis des décennies, sinon des siècles, et qui éclatent régulièrement dans la violence. La nature de longue date de ces conflits signifie qu'ils sont devenus tellement ancrée qu'il est difficile d'amener les parties concernées à la table des négociations - et si elles obtiennent jusque-là, des solutions efficaces sont encore difficiles à atteindre. Chaque partie voit l'autre comme une menace pour son existence, ce qui rend impossible compromis. Même si les dirigeants nationaux ou ethniques ont la vision d'essayer des solutions pacifiques, souvent les autres dans chaque groupe vont commettre des actes de violence née de l'hostilité et la peur, ce qui signifie que toute paix fragile s'effondre bientôt. Ces conflits peuvent être ancrés dans des différences religieuses et morales, le sentiment que sa nation ou d'un groupe fait face à l'injustice, l'oppression, ou la persécution; un combat sur les ressources limitées (naturelles, économiques ou liées au statut), ou la négation des besoins humains fondamentaux (nourriture, eau, abri, sécurité, sécurité, auto-détermination et d'exécution). Souvent, ces racines emmêlement les uns avec les autres.
Par exemple, si un groupe voit un autre est des pratiques religieuses comme immoral (et donc sent l'impératif moral de les arrêter), ils peuvent maltraiter ce groupe, en leur refusant les besoins de base, manque de respect de leur identité, et de les traiter injustement. Le groupe persécuté répondra en nature, permettant ainsi à leurs oppresseurs de se sentir leurs actions sont justifié. Souvent, chaque groupe finit par déshumaniser mentalement l'autre, et à moins que la situation est traitée, des atrocités indicibles peut se produire. Peu importe comment impossible la situation puisse paraître, il est essentiel que les conflits insolubles être traités dans la communauté internationale, et que nous ne jamais cesser d'essayer d'utiliser la médiation, les stratégies de renforcement de la confiance, l'éducation, les sanctions, l'aide, et d'autres stratégies pour maintenir le conflit sous contrôle et se dirigeant vers une éventuelle résolution.
conflit de travail
Conflit se produit également (mais à une échelle beaucoup plus petite) dans le lieu de travail. Souvent, nous attribuons des problèmes en milieu de travail à des particuliers - les personnes qui ne peuvent pas obtenir le long les uns avec les autres, qui sont difficiles à gérer, ou qui ont des problèmes de personnalité. Et tout cela est vrai dans une certaine mesure, le plus grand délinquant dans les conflits de travail est le lieu de travail lui-même. Des études montrent que la majorité des questions de travail ont leur cause dans l'organisation du bureau, des structures et des systèmes inefficaces. Si la culture en milieu de travail est autorisé à évoluer sur son propre, il le fera sans le vouloir, laissant de grandes lacunes dans le leadership et le processus. En conséquence, les gens ne seront pas obtenir les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail efficacement. Les gestionnaires ne seront pas obtenir le soutien dont ils ont besoin pour prendre des décisions et de traiter avec les employés des problèmes, et il n'y aura aucun moyen efficace de gérer les conflits quand il ne se produit. Contrairement aux grandes conflits à grande échelle, les problèmes en milieu de travail peuvent être complètement résolus, et même arrêtés avant qu'ils ne deviennent graves. Les bons gestionnaires peuvent y parvenir par la compréhension de la façon dont leurs travailleurs réagissent au stress et à la mise en œuvre des stratégies pour garder l'environnement positif, même lorsque la société est sous pression. Lorsque ces gestionnaires sont tous deux tenus responsables de la performance de leurs employés, et étant donné le pouvoir de prendre des décisions pour leur groupe, les conflits de travail peut être atténué.
conflits interpersonnels
Que vous travailliez dans Cubicleville, entouré par des gens qui craquent leur gomme et de prendre de longs déjeuners, vont à l'église avec des personnes qui se plaignent encore jamais bénévoles, ou tout simplement vous retrouver debout dans la ligne d'épicerie derrière quelqu'un avec des coupons cinquante et un "problème", vous l'expérience des conflits dans votre vie au jour le jour. Deux théories tentent d'expliquer les causes profondes de ces conflits de tous les jours. Un, la «théorie transactionnelle», suggère que nous jouons tous des rôles différents dans la vie, en fonction de notre activité et notre relation aux autres. Conflit se produit lorsque nous sortons du rôle qui nous est assigné dans une fonction particulière - ou quand quelqu'un d'autre le fait lors de l'interaction avec nous. Par exemple, dans la famille, vous fonctionnez comme l'adulte, alors que votre fille est l'enfant. Tant qu'elle obéit, tout est paisible. Quand elle désobéit, prenant ainsi le rôle «adulte», le conflit découle. Une autre explication, la «théorie de l'équité», indique que, dans chaque échange impliqué dans nos relations, nous pouvons voir que nous sommes traités injustement, résultant en conflit.
Par exemple, lorsque vous vous tenez dans la ligne de commande, vous supposez que le magasin (et d'autres clients) vous fournira, un processus rapide en douceur. Lorsque la femme en face de vous exige un contrôle des prix, fait ressortir un portefeuille bourré de coupons, puis demande le gestionnaire lorsque sa carte est refusée, vos attentes sont violés. Vous vous sentez frustré et (pendant que vous pouvez juste bouillonner silencieusement) en conflit avec l'autre client. Les conflits interpersonnels peuvent être désamorcées et résolues si les personnes concernées peuvent se comporter mûrement et avoir du respect pour les autres personnes impliquées. En fait, le conflit peut aider à apporter des changements bénéfiques.
conflit civil
Toute personne qui a été marié pendant plus d'un jour ou deux sait que le conflit vient avec le territoire. La plupart du temps, nous soutenons avec nos partenaires au sujet des choses insignifiantes, comme dont le tour est de nettoyer la boîte de chat, ou si oui ou non la lessive peut ramasser lui-même. Cependant, de temps en temps de conflit devient grave et, si ne sont pas traités, il peut envoyer des couples une fois épris à la cour de divorce. les conflits de famille peut avoir ses racines dans plusieurs domaines. Parfois, les conjoints ne savent pas comment communiquer efficacement; par exemple, on pourrait s'exprimer mal (ou pas du tout), tandis que les autres interprète chaque message dans une lumière négative. Un couple peut ne pas réaliser ou accepter que l'excitation de la romance tôt se fane, et estime que la routine de la vie conjugale signifie qu'ils ne sont plus dans l'amour, ou pire encore, incompatible. Parfois, les contraintes de la vie, tels que les problèmes financiers, faire ressortir le pire dans les stratégies d'adaptation des individus, ce qui entraîne des arguments et d'autres mauvais comportement. De temps en temps, la dépendance est le coupable. Dans la plupart des cas, cependant, un couple motivé pour résoudre leurs problèmes, rester ensemble, et d'améliorer leur relation peut le faire avec l'aide d'un conseiller professionnel.